liondesigns.net » Mis historias http://www.liondesigns.net Adicciones tecnológicas y reflexiones particulares Tue, 22 Nov 2011 18:20:51 +0000 es hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 2008-2009 info@liondesigns.net (liondesigns.net) info@liondesigns.net (liondesigns.net) 10080 http://www.liondesigns.net/wp-content/plugins/podpress/images/powered_by_podpress.jpg liondesigns.net http://www.liondesigns.net 144 144 Tecnología, Gadgets, Diseño Digital liondesigns.net liondesigns.net info@liondesigns.net no no Gianna Jessen, un verdadero testimonio http://www.liondesigns.net/2010/gianna-jessen-un-verdadero-testimonio/ http://www.liondesigns.net/2010/gianna-jessen-un-verdadero-testimonio/#comments Sat, 27 Nov 2010 00:58:42 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2010/gianna-jessen-un-verdadero-testimonio/

A estas alturas de la vida se podría decir que “estamos curados de espantos”, y que pocas cosas podrían sorprendernos. Todos hemos pensado algo así alguna vez, sin darnos cuenta de que quizás estuviéramos pecando, inconscientemente, de ser un poquito arrogantes. Sólo cuando nos topamos con ciertas situaciones es cuando podemos ver que, afortunadamente, siempre nos quedarán cosas que aprender y sorpresas de las que disfrutar.

Hoy he recibido un correo con un enlace a un video. Confieso que he estado a punto de borrarlo, pero he pensado en que la persona que me lo ha enviado me suele mandar cosas especialmente interesantes. Y este vídeo no ha sido para menos.

Se trata de una conferencia de una chica americana, Gianna Jessen, que sobrevivió a su propio aborto. Ahora se dedica a contar al mundo su experiencia. Son 15 minutos de vídeo que para mí han sido los minutos mejores invertidos desde hacía mucho tiempo. Ni una palabra tiene desperdicio. No os digo más; sólo os dejo el vídeo.

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http://www.liondesigns.net/2010/gianna-jessen-un-verdadero-testimonio/feed/ 0 0:00:01 A estas alturas de la vida se podría decir que “estamos curados de espantos”, y que pocas cosas podrían sorprendernos. Todos hemos pensado algo así alguna vez, sin darnos cuenta de que quizás estuviéramos pecando, inconscientemente,[...] A estas alturas de la vida se podría decir que “estamos curados de espantos”, y que pocas cosas podrían sorprendernos. Todos hemos pensado algo así alguna vez, sin darnos cuenta de que quizás estuviéramos pecando, inconscientemente, de ser un poquito arrogantes. Sólo cuando nos topamos con ciertas situaciones es cuando podemos ver que, afortunadamente, siempre nos quedarán cosas que aprender y sorpresas de las que disfrutar. Hoy he recibido un correo con un enlace a un video. Confieso que he estado a punto de borrarlo, pero he pensado en que la persona que me lo ha enviado me suele mandar cosas especialmente interesantes. Y este vídeo no ha sido para menos. Se trata de una conferencia de una chica americana, Gianna Jessen, que sobrevivió a su propio aborto. Ahora se dedica a contar al mundo su experiencia. Son 15 minutos de vídeo que para mí han sido los minutos mejores invertidos desde hacía mucho tiempo. Ni una palabra tiene desperdicio. No os digo más; sólo os dejo el vídeo. info@liondesigns.net no no
Lucha por la garantía de los bienes adquiridos http://www.liondesigns.net/2010/lucha-por-la-garanta-de-los-bienes-adquiridos/ http://www.liondesigns.net/2010/lucha-por-la-garanta-de-los-bienes-adquiridos/#comments Sat, 13 Nov 2010 15:46:40 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2010/lucha-por-la-garanta-de-los-bienes-adquiridos/

O de cómo algunas empresas "se pasan por el forro" los derechos de los consumidores

La verdad es que hoy es un buen día para retomar la actividad en el blog después de tanto tiempo, aunque lo triste y lamentable es que tenga que hacerlo coaccionado por las circunstancias que relataré en este artículo, en el cual intentaré dejar constancia de un nuevo caso (como tantos otros) de indefensión que sufre el consumidor ante ciertos fabricantes, comercios o distribuidores, cuando éste intenta hacer uso de la garantía de un bien adquirido. En esta ocasión, los protagonistas de esta historia son, por un lado y como ya podréis imaginar, quien se dirige a vosotros desde estas líneas, y por otra parte, la conocida tienda en internet de productos de informática y electrónica, "Alternate".

Nunca he pedido nada a mis lectores, pero en esta ocasión sí me gustaría hacerlo, y que todo aquel que tuviera a bien leer este artículo, le diera la máxima difusión posible de la forma que estime oportuna, bien sea a través de las distintas redes sociales a las que esté adscrito, o a través de sus propios medios, como blogs o podcasts, si así lo cree conveniente. Para ello, doy expreso consentimiento para copiar el texto íntegro de esta entrada (y digo "íntegro" para evitar que nada pueda ser interpretado fuera de contexto) para que pueda ser publicado donde queráis, con el único fin de que esta reseña pueda difundirse al máximo posible de usuarios, no con objeto de iniciar una vendetta contra nadie, ni mucho menos por venganza personal, sino porque considero importante y necesario alertar al mayor número posible de usuarios y consumidores sobre este tipo de prácticas, y que tengan conocimiento sobre la dejadez y falta de profesionalidad y consideración de ciertos comercios con sus clientes a la hora de tener que responder ante ellos en una situación como la descrita, haciendo caso omiso incluso de la ley (en este caso de la Ley de Garantías del año 2003). Todo ello para que, si quien lea este artículo lo desea, tenga en cuenta esta información a la hora de realizar sus posibles compras en este comercio.

Entrando en materia concreta, diré que a lo largo del año pasado mi hermano realizó dos pedidos en Alternate adquiriendo en cada uno de ellos varios productos, entre los cuales se encuentran los dos componentes objetos de este relato: una tarjeta gráfica y una placa base, cuyas marcas (conocidas), de momento, no vienen al caso.

Estos dos componentes han estado funcionando correctamente hasta que, antes del verano, la tarjeta gráfica dejó de presentar imagen alguna en el monitor del ordenador donde estaba montada. En cuanto a la placa base, decir que en el pasado mes de julio, y después de una sesión de juego, el ordenador del que formaba parte fue apagado normalmente, y a la mañana siguiente ya no pudo arrancar. En este punto es importante aclarar que mi hermano, quien realizó las compras de estos productos y quien los instaló en las máquinas donde estaban funcionando, ha sido profesional de la informática y se ha dedicado durante varios años al montaje y reparación de equipos informáticos a todos los niveles, realizando trabajos de instalación y reparación incluso a nivel electrónico. Es importante mencionar esto para que el lector sepa que es muy difícil (que no imposible, ojo) que haya existido un error de instalación y/o manipulación de estos componentes, cuando quien los ha instalado tiene una experiencia previa tan amplia en este sentido. Tanto es así, que estos dos componentes, cada uno formando parte de un ordenador distinto, han estado funcionando perfectamente y sin problema alguno durante un tiempo considerable. Asímismo, era necesario mencionar este aspecto para dejar claro que cuando estos productos dejaron de funcionar, fueron probados oportunamente de distintas formas y con distintos componentes, que ayudaron a determinar que el problema se encontraba en ellos mismos, y no en otro elemento del hardware, y que quien realizó estas pruebas, mi hermano, tiene sobrada cualificación profesional para ello.

Ya a la vuelta de mis vacaciones, acepté hacerme cargo de la gestión oportuna de la garantía para ambos productos, pretendiendo, lógicamente, que nos repararan/cambiaran estos elementos que habían dejado de funcionar, dada mi situación geográfica más cercana a la tienda donde fueron adquiridos, lo cual me interesaba además, ya que compré a mi hermano el ordenador donde estaba montada la mencionada placa base, confiando (ambos) en que no habría problemas, y que nos enviarían una placa base y una tarjeta gráfica en sustitución de las que se habían estropeado. No podíamos estar más equivocados…

A primeros de septiembre envié ambos productos a las dependencias de Alternate, según sus propias instrucciones. Me avisaron de que el proceso tardaría aproximadamente dos meses, ya que tenían que enviar los componentes a sus fabricantes para su revisión. Hasta aquí todo fue correcto.

El pasado jueves día 4 de noviembre (no hace ni una semana), después de que pasaran esos dos meses, hablé con Alternate por teléfono, y me informaron de que ambos componentes habían sido devueltos por parte de los fabricantes hacía ya unos días, pues según me dijeron, los habían revisado y funcionaban correctamente. Me extrañó muchísimo, y acepté que me los enviaran de vuelta a casa, ya que me habían mencionado la posibilidad de iniciar de nuevo el proceso, cosa que no me hacía demasiada gracia, como podréis imaginar. Recibí el paquete al día siguiente (viernes), pero hasta el sábado por la mañana no pude probarlos. Cuando lo hice, pude constatar que ambos componentes seguían sin funcionar. Ya podréis imaginar el cabreo que vino después de ver que todo seguía como al principio, y que además habíamos perdido dos meses en nada, con dos ordenadores parados.

Acto seguido, escribí a Alternate un correo electrónico en el que les explicaba detalladamente las pruebas que había realizado, y que todo seguía sin funcionar. Les pedí que ellos mismos revisaran estos componentes, para que pudieran cerciorarse de si mi hermano y yo estábamos en lo cierto con respecto a nuestras pruebas. Les expresé también, como es de suponer, mi indignación y preocupación ante tal situación, mencionándoles la Ley de Garantías con objeto de aclararles que en última instancia y si el fabricante lo rehúsa (como parecía haber sido el caso, al decir que los componentes funcionaban), ellos son los responsables de responder ante el cliente en una incidencia de esta índole. Ese email fue escrito de forma educada y con un tono que dejaba de manifiesto mi preocupación por tal asunto, y no lo publico aquí por no hacer excesivamente extensa esta entrada, pero me comprometo a enviarlo a quien lo solicite, para que pueda comprobar que no hubo ningún tipo de desconsideración, argumento desproporcionado, ni falta de educación hacia Alternate o hacia alguno de sus trabajadores. Repito: sólo mostraba mi preocupación e indignación, de forma educada, sobre este asunto, y explicando además con detalle el fallo concreto, sobre todo, de la placa base, y recordándoles que, según ley vigente, ellos debían ser responsables frente al usuario frente a estos casos, solicitándoles además que me informaran del siguiente paso que tenía que seguir para la resolución de la incidencia. Pues bien, ayer día 10 de noviembre recibí respuesta de los señores de Alternate, la cual sí voy a publicar a continuación, de forma literal:

Los productos ya han sido comprobados por el fabricante, indicando este su funcionamiento correcto, el error puede deberse a otro componente hardware, independientemente ya que cita usted la ley de garantías le indico que en ella se indica que a partir del sexto mes de garantía le corresponde probar al consumidor, mediante un informe técnico o pericial, por ejemplo, que el defecto era de origen y ya existía en el momento de la entrega del producto, y que no ha sido provocado por un mal uso.

Ni un "hola", ni un "estimado cliente"… nada… Lo que acabáis de leer fue exactamente, de forma literal, la respuesta que recibí ayer. Y si por supuesto no había un "hola", mucho menos un "estamos a su disposición" al final del mensaje, o "reciba un saludo", ni tan siquiera una firma como "el equipo de Alternate". Nada. Educación hacia el cliente="0" (cero). Tan sólo ese párrafo, el cual sé que venía de ellos por la dirección email del remitente. Un párrafo que, lejos de ofrecer alguna otra posibilidad para resolver el problema, además, en mi humilde opinión, desprecia de forma deliberada la preocupación y la inquietud que debido a esta incidencia les mostré en mi email, declinando cualquier responsabilidad sobre el asunto, cerrando la posibilidad de una resolución lógica, legal y amistosa, dejándome como única opción la posibilidad de poner en marcha un proceso en el cual necesito, para empezar, un informe técnico en el que yo, el consumidor, tengo que probar que el fallo del producto no ha sido por mi culpa. Aquí tenéis, queridos lectores, la forma en que Alternate resuelve sus conflictos sobre la garantía de los productos que ellos venden.

Sólo me cabía la duda de por qué, en última instancia, se habían vuelto tan déspotas. Y ayer hablando por teléfono con mi hermano, después de hacerme recordar la realidad de la vida, en la que no pocos elementos tienen por filosofía comportarse con esta desvergüenza, me recordó otra verdad maliciosa: que muchas de estas compañías actúan de así porque suponen que sus usuarios prefieren dejar pasar el tema con tal de no meterse en líos, cosa lógica a tener en cuenta para quien tiene esta desfachatez como modus operandi. No sé si Alternate actúa de esta forma, pero la verdad es que lo parece.

Respondí a este mensaje con otro (que también pongo a vuestra disposición) dividido en cinco puntos. En el primero de ellos solicito que sean ellos mismos quienes revisen los productos defectuosos, para que pudieran confirmar si estoy o no en lo cierto. En el segundo les comunico mi intención de escribir al respecto en este blog, y de que intentaría darle la máxima difusión posible. En el tercer punto les pregunto dónde debo dirigirme para efectuar una reclamación de Consumo. En el cuarto, dejo de manifiesto lo que a mí me ha parecido una falta de educación, al no decir ni “hola”. Y con el quinto punto les pregunto expresamente si tienen intención de abandonar a dos clientes en la resolución del mencionado problema, con objeto de conocer qué opciones nos quedaban a mi hermano y a mí. Para terminar, hice una referencia a su actitud "deplorable", y a su falta de "vergüenza profesional", despidiéndome, "a pesar de todo, con un cordial saludo" (literalmente).

Pues bien, mientras estoy escribiendo este artículo, estimados lectores, he recibido la siguiente respuesta (publicada, cómo no, literalmente):

Buenos días,

Los productos han sido revisados por tres Servicios Técnicos diferentes, por el nuestro, por el de nuestro proveedor y por el del fabricante, confirmando los tres el correcto funcionamiento de los artículos, la frase "a partir del sexto mes de garantía le corresponde probar al consumidor, mediante un informe técnico o pericial, por ejemplo, que el defecto era de origen y ya existía en el momento de la entrega del producto, y que no ha sido provocado por un mal uso." esta copiada de la Ley de garantías que usted también cita y no indica que pensemos en un mal uso sino que el producto funciona y el error se debe a algún componente distinto al enviado y recae en usted probar el defecto de la mercancía mediante informe técnico o pericial.

Le indico los posibles defectos que pueda tener el producto para dar el error "Verifing DMI Pool Data…." :

1) Los archivos de arranque de sistema están incorrectos o corruptos.
2) El disco duro está mál configurado.
3) La disquetera o el CD están conectados indebidamente o mal configurado.
4) Los servicios de arranque están mal configurados.
5) La BIOS está corrupta, perdida o mal configurada.
6) Las conexiones están incorrectas.
7) Algún daño en el disco duro.

Para realizar una reclamación debe dirigirse a la Oficina de Consumo mas cercana a su domicilio, normalmente situada en el Ayuntamiento de su localidad.

Al resto de amenazas y/o faltas de respecto hacia el trabajo e insunuaciones de falta de profesionalidad del personal de tres servicios técnicos de tres empresas distintas, prefiero no hacer ningun comentario al respecto.

Un saludo.

Al menos esta vez han saludado. Pero ahora resulta que de repente, para mi sorpresa, parece que tres servicios técnicos han revisado estos productos. Y me lo dicen ahora… Por supuesto, mi respuesta no se ha hecho esperar, y esta vez sí que os la pego íntegra, ya que no me quedan muchas ganas de resumir, y si lo hago (si resumo), quizás no os transmita la esencia de lo que he querido dejar claro en el mensaje:

Buenos días,

Empezaré por el final de su email, refiriéndome a lo que ustedes llaman "amenazas y faltas de respeto, e insinuaciones de falta de profesionalidad, etc., etc." Para empezar, creo que he sido considerablemente educado, teniendo en cuenta las opciones que ustedes me han dado. No creo que sea una falta de respeto apelar a la falta de profesionalidad de alguien cuando ustedes dicen que algo funciona, y la realidad es bien distinta. De igual forma, no creo haber faltado al respeto al hablar de su poca educación en su último email, al ni siquiera decir "hola", ni despedirse de alguna forma, puesto que ha sido así realmente. En esta ocasión sí han tenido la gentileza de decir "buenos días", lo cual les agradezco sinceramente (el trato humano debe ser lo primero). Como también les agradezco la lista de posibles causas derivadas del mensaje de error "Veryfing DMI Pool Data…", algo que no hicieron tampoco en el anterior email.

En cuanto a dar a conocer esta incidencia en cuantos medios me sea posible, no es una amenaza, ni mucho menos. Simplemente pretendo hacer partícipes al resto de usuarios que tengan en cuenta estos detalles a la hora de comprar algún producto en su tienda. Para mí es justo y solidario dar a conocer los problemas que estoy teniendo con, por ejemplo, ustedes, por si este conocimiento pudiera ser de utilidad a algún usuario a la hora de considerar sus compras. Entenderán que para mi hermano y para mí no es plato de buen gusto tener que lidiar con un problema así, ni mucho menos nos apetece vernos en esta situación, ya que como ustedes comprenderán, nosotros no hemos decidido por capricho que unos productos que hemos adquirido a ustedes dejen de funcionar.

Lo que sí me parece una falta de respeto es que ustedes pongan en duda los análisis y argumentos que les estoy ofreciendo de parte mía y de mi hermano, y en última instancia, de forma indirecta, parezca que nos están llamando mentirosos. En primer lugar, y para que conste a título informativo, mi hermano ha estado dedicado profesionalmente durante varios años a la venta, reparación e instalación de equipos y componentes informáticos a varios niveles. Hace algún tiempo que dejó su profesión para dedicarse a otros menesteres, pero no dejó sus conocimientos y experiencia, que, unidos éstos a mi conocimiento y experiencia sobre el tema, pues también llevo años dedicándome al montaje y mantenimiento de equipos informáticos, a nivel interno de una empresa pública, aunque no de cara al cliente, vengan ustedes a decirnos ahora que han probado los productos en tres sitios distintos, cuando nosotros mismos los hemos probado de todas las formas posibles, antes de remitírselos a ustedes, después de finalmente determinar que no funcionan y que no es causa de ningún otro elemento de hardware. Es el caso concreto de la placa base Zotac, que ha sido probada con tres discos duros distintos, el último de ellos recién formateado y sin sistema operativo. La placa no pasaba del mensaje de error que les he venido comentando, y ni siquiera ha llegado al mensaje de "Sistema operativo no presente", punto en el cual, como sabrán, se solicita un disco distinto desde donde cargar el SO. Ya sería raro que tres discos duros distintos tuvieran algún problema, y además que justamente provocaran el mismo mensaje de error.

De igual forma, les he dicho por activa y por pasiva que la placa ha sido probada, además de con tres discos duros distintos, y con dos cables de datos distintos, con dos módulos distintos de memoria, y SIN NINGÚN COMPONENTE MÁS INSTALADO Y/O CONECTADO (bueno, el procesador sí, claro), para evitar cualquier posible conflicto. Asímismo, les he comentado también que la BIOS puede configurarse correctamente, y que han sido cargados los valores de funcionamiento a prueba de fallos "Load fail safe values", y que ni aún así responde la placa, llegado a dicho mensaje de error ya mencionado. Después de haberla probado la última vez, literalmente, en más de 20 ocasiones, variando pequeños detalles (por si alguno pudiera ser concluyente), que me digan ustedes ahora que ha sido revisada por tres servicios técnicos distintos, me resulta, en principio, dudoso (sin ningún ánimo de ofender, ojo), y después me resulta insultante. Y me resulta insultante porque no entiendo como, según ustedes, tres servicios técnicos distintos, incluído el de la marca, haya determinado que la placa funciona correctamente cuando ni mi hermano ni yo, en nuestra experiencia profesional con tales menesteres, hemos sido capaces de hacerla funcionar bajo ninguna circunstancia. ¿Qué nos queda entonces? ¿que un tercero elabore un informe certificando una cosa u otra? Pues no se preocupen, que Dios mediante, tendrán ese informe, aunque sólo sea por arrojar luz sobre la duda de quién está equivocado con respecto al funcionamiento de estos elementos, si ustedes y sus tres servicios técnicos, o nosotros y nuestras pruebas. Por cierto, no estaría mal que me enviasen los informes de los tres servicios técnicos (el suyo, el de su distribuidor, y el de la marca) determinando que los componentes objetos de esta incidencia funcionan correctamente, ya que no he visto ni un sólo informe en la caja donde venían de vuelta los mismos a mi domicilio. El único conocimiento que tengo es lo que uno de ustedes me dijo por teléfono, cuya conversación hizo referencia a que el servicio técnico de la marca les devolvió a ustedes los productos diciéndoles que funcionaban correctamente. En ningún momento fui informado de que otro servicio técnico distinto revisara estos productos, tal y como me dicen en su última contestación, lo cual no deja de parecerme curioso (que se hayan olvidado decirme antes que otros dos servicios técnicos revisaron los productos, y que yo no tenga ningún informe al respecto).

Terminar diciéndoles que es una pena que ustedes hayan visto falta de respeto en mis palabras, cuando lo único que he mostrado es indignación y preocupación de forma puntual, en momentos que les he explicado claramente. El hecho de tildar estas cuestiones de falta de respeto por mi parte no sólo es ofensivo, sino además altamente desconsiderado por su parte, lo cual sí que es una falta de respeto hacia mí, dicho sea de paso. Por tanto, lo menos que podrían hacer, si no es mucho pedir, es que no tergiversen mis palabras, ni entiendan cosas que no he querido decir ni he dicho. Porque aunque admito que mi tono denota cierta indignación, no les tolero que digan que les estoy faltando al respeto, cuando en ningún momento ha sido así.

Por último, expresarles que sigo teniendo interés en zanjar este asunto de la forma más sosegada y amigable posible, y que no tengo ningún interés en hacer de esto un conflicto. Pero no me quedará más remedio que utilizar otras vías, si ustedes no nos facilitan el proceso. Y esto NO ES UNA AMENAZA. Es simplemente el único camino que parece que me están dejando abierto, tal y como también les dije en el mensaje anterior, el cual empiezo a dudar que hayan querido entender correctamente.

Reciban, de nuevo, un cordial y respetuoso saludo.

Esto es todo de momento, hasta que me vuelvan a contestar y se genere a partir de entonces un nuevo capítulo en esta "trepidante" historia, la cual me comprometo a mantener puntualmente actualizada en esta entrada del blog, para que todo aquel interesado conozca las novedades que se vayan sucediendo.

No me queda más que pedir disculpas por la extensión de esta especie de artículo, que a más de uno podría haber causado dolor de ojos, cuanto menos, si es que ha podido llegar hasta aquí. Pero ¡qué más quisiera yo que no tener que pasar por estas incomodidades! Ojalá no hiciera falta escribir denuncias como ésta… Pero eso es, creo, una utopía, como me decía ayer mi hermano por teléfono; el mundo real es muy distinto y más hostil de lo que muchas veces imagino, muy a mi pesar.

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Carta a un adversario http://www.liondesigns.net/2009/carta-a-un-adversario/ http://www.liondesigns.net/2009/carta-a-un-adversario/#comments Sun, 22 Nov 2009 23:53:50 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/carta-a-un-adversario/

Empezaré explicando por qué te llamo así: un adversario es alguien a quien se considera contrario en algo. No es exactamente un enemigo, ya que esto último implica para mí algo más serio: un rechazo, una repugnancia personal hacia alguien. Y no es ese mi caso. No siento envidia hacia ti, ni te deseo mal alguno. Todo lo contrario, créeme. Eres mi adversario simplemente porque hemos chocado en algún concepto, en alguna idea, en alguna opinión.

Hace poco intenté publicar un comentario en tu blog y no me lo aprobaste. Algo te sentó mal, y te escribí mostrándome extrañado y con intención de saber el motivo de tu decisión, para intentar que entendieras mis razones e impresiones sobre ello. Intenté ser conciliador y educado, y me chocó que tu respuesta no tuviera un tono similar. Me extrañó que además pareciera que menospreciabas todo lo que te decía. Incluso, permíteme que te lo diga, estuviste grosero en alguna ocasión. Pero no pasa nada, de verdad. Incluso creo que no te importa lo que yo pueda pensar, pero como te digo, no pasa nada. Es más: déjame pedirte disculpas. No es ninguna broma.

Sí, disculpas por dos razones:

La primera es que debo confesarte que invertí algún tiempo y recursos en informarme y en escribir un artículo en el que mencionaba todos estos hechos a los que aludo, a la vez que de alguna forma ponía el “grito en el cielo” pidiendo justicia, apelando a la lógica y al sentido común, y criticando lo que yo consideraba poco apropiado para un medio como el que diriges, hablando incluso de engaño y censura… Todo de forma educada, por supuesto, aunque quizás en este momento eso es lo de menos. He estado a punto de publicarlo, ya que el pasado viernes pude darle las últimas pinceladas. Pero este fin de semana, por circunstancias que no vienen al caso, me he acordado de que yo no soy quien para poner el grito en el cielo por nada, ni para juzgar ni menospreciar las opiniones ni los sentimientos de los demás, ni mucho menos a las mismas personas. La justicia es algo que sólo corresponde a Dios.

La segunda razón es simplemente que dije algo que te molestó. No estaba de acuerdo contigo y te di mi opinión en ese comentario que no llegó a ver la luz. Hubo una frase que consideraste irrespetuosa, según me dijiste. Concretamente, no te gustó que te dijera que siguiendo esa línea informativa, mañana mismo borraría mi suscripción a tu podcast. Poco importa que yo crea que esa frase no es irrespetuosa y que es sólo una afirmación en base a una opinión, tal y como te dije. Lo verdaderamente importante es que tú te sentiste de alguna forma agredido por estas palabras, según me has hecho entender. No era mi intención molestarte, te lo aseguro. Y no pretendía, ni mucho menos, alimentar a quienes dices que se alegran de que pierdas seguidores. Nada más lejos de mi intención.

Por tanto, y además públicamente, ya que mi intención era precisamente comentar aquí todo lo que he mencionado antes, te pido que aceptes mis más sinceras disculpas.

No quisiera acabar sin animarte a una cosa: si es verdad que, como afirmas, lo que haces lo haces por gusto y por “amor al arte”, que no te importen las “audiencias”, ni lo que piensen los demás. Que no te importe si se ríen o no cuando puedas perder oyentes, porque si precisamente la satisfacción la encuentras en el gusto por ese trabajo, no tiene sentido, en mi humilde opinión, que te molestes ni te preocupes por esta cuestión. Porque además, tu trabajo no depende de ellos. Y por desgracia, en este caso sí que es lógico pensar que no te faltarán, además de adversarios, enemigos. Y no lo digo sólo en el caso del podcast del que eres responsable, sino porque es lógico pensar que cualquier medio público tendrá, en función de su expansión, un número determinado de seguidores, pero también de detractores. Es lo normal.

Quisiera acabar deseándote éxito y satisfacción en ese proyecto en el que pones tanto empeño y ganas. Espero que veas recompensado tu esfuerzo. Un saludo, Sagit.

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El mejor y más bonito http://www.liondesigns.net/2009/el-mejor-y-mas-bonito/ http://www.liondesigns.net/2009/el-mejor-y-mas-bonito/#comments Sat, 31 Oct 2009 00:45:35 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/el-mejor-y-mas-bonito/

iPhone noDespués de un cambio de look en el blog que aún me tiene en ascuas por algún detalle que me está dando la lata (las encuestas no funcionan bien con este theme de WordPress) y que estoy intentando solucionar, quisiera escribir esta vez, y después de bastante tiempo, sobre algo que vengo oyendo en algún que otro sitio, a pesar de que sé que probablemente suscitaré algún “resquemor”, aunque espero que no, pues para nada es mi intención.

Y es que por un lado da la impresión de que como el iPhone no hay nada, y por otro resulta que Symbian es lo peor. Son dos temas completamente distintos y que no tienen nada que ver. Vayamos por partes, y os aseguro que intentaré ser lo más objetivo posible.

No pongo en duda que el iPhone ha sido una revolución en el mercado de la telefonía, que Apple estuvo acertado en el diseño de este innovador aparato, y que desde luego ha sido el precursor de otros dispositivos que posteriormente han ido apareciendo en el mercado, obligando a otras compañías a esforzarse en avanzar tecnológicamente, o bien a usar los conocimientos tecnológicos que ya poseían, pero que tenían “reservados” para un futuro, con el fin de hacer algo cuanto menos parecido al iPhone para no quedarse atrás en el mercado. En este sentido, no creo que quede ningún fabricante de terminales móviles que no haya sacado su particular “versión del iPhone“. Desde entonces, ha existido una batalla encubierta protagonizada por los llamados “iPhone killers”, con mayor o menor fortuna para estos competidores. Es cierto que la mayoría de los dispositivos no han sido más que vanos intentos de copia del iPhone que no han gozado de mucho éxito, pero también es cierto que ha habido fabricantes que han sacado modelos muy dignos, y realmente capaces de plantar cara seriamente al tan innovador iPhone.

Lo que no me explico es que, después de reconocer esto último, hay quien sólo ve defectos en estos dignos competidores e insisten en reafirmar la supremacía del iPhone sea como sea. Bueno, la verdad es que sí podría explicarlo, pero sólo si veo estas afirmaciones a través del fanatismo que suscitan las marcas, y no sólo Apple, pues también hay fanáticos de Sony, de Nintendo, de Nokia… Es mi deseo respetar a todo el mundo, pero nunca entenderé que la obcecación por una marca en particular esté por encima de la lógica y de la evidencia. No critico ser fan de una marca, ojo, pues cada uno es libre de ser lo que quiera; pero sí el hecho de que el gusto por esa marca (o por lo que sea) tenga que estar obligadamente por encima de, como digo, toda lógica y evidencia. Porque una cosa es decir que a pesar de sus múltiples defectos (que los tiene, unos achacables al mismo aparato y otros a Apple), personalmente alguien diga que sigue prefiriendo el iPhone, cosa que me parece muy respetable, y otra cosa muy distinta es afirmar lo que comento al principio de este párrafo, insistiendo en ensalzar las virtudes del iPhone frente a los “terribles inconvenientes” de estos competidores. Lo siento, pero no me parece justo y debo decirlo, a pesar de que pueda haber quien me critique por ello.

En este caso, como he dicho, es cierto que Apple ha sido innovador y que su dispositivo es estupendo en varios sentidos. Pero no hay que olvidar que Apple no es la única que sabe innovar tecnológicamente. Como simple ejemplo citaré a su directo competidor, Microsoft, que aunque tampoco es santo de mi devoción, sin embargo es justo hablar de la tecnología “Surface“, la cual es realmente impresionante. Quien no haya oído hablar de Microsoft Surface, puede ver aquí a qué me refiero.

Por lo tanto, el mundo tecnológico avanza gracias a los pasos de no sólo una compañía, sino de todas las empresas que han aportado y siguen aportando su particular granito de arena en este fascinante ámbito: el BluRay de Sony; el CD de música, que fue presentado (que no inventado) por Philips, según creo recordar; la telefonía móvil, que nació en 1947 en los laboratorios Bell, aunque fue en 1983 cuando se fabricaron los primeros equipos; y un largo etc. de inventos tecnológicos que revolucionaron el mundo, cada uno en su momento y a su manera.

Luego está el tema de los iconos. Esto es curioso, porque he llegado a escuchar alguna insinuación de que Android es, cómo no, una copia del iPhone OS, y una de las razones principales es que, al parecer, los iconos son muy similares… Ante estas afirmaciones uno se queda pensando si no es cierto que incluso antes de las pantallas a color en los móviles, ya había algunos dispositivos que utilizaban iconos para gestionar sus menús, sistema que terminó por popularizarse cuando las pantallas a color tomaron el relevo.

Pero lo peor no es esto, porque por otra parte ahora parece que la han tomado con Symbian, y resulta que este estupendo sistema operativo para teléfonos móviles está a punto de caer en la obsolescencia, lo cual ya me deja perplejo hasta el extremo. Un sistema operativo que, entre otras ventajas, ha otorgado a pequeños terminales telefónicos la capacidad de instalar aplicaciones de gran calidad y de índole muy variada. Es cierto que es ya antiguo, y que su evolución quizás no está a la altura de la vistosidad, las funciones y las capacidades de los nuevos sistemas como Android, Web OS, iPhone o Blackberry, pero sigue haciendo su trabajo muy dignamente, ahora incluso en dispositivos táctiles, en su versión 9.4 (S60 v5), para la que existen ya multitud de aplicaciones. Estoy seguro de que, salvo contadas excepciones, todos los que hemos tenido o aún tenemos alguno de estos dispositivos tan modernos y sofisticados podríamos funcionar de sobra con un “casi obsoleto” terminal Symbian, cubriendo absolutamente todas nuestras necesidades, incluso las más actuales, y de sobra.

En definitiva, me gustaría romper una lanza por la lógica y el sentido común. Hay quien prefiere cualquier cosa antes que un iPhone, y si buscamos un poquito en internet incluso podremos encontrar razones por las que muchas personas consideran a ciertos dispositivos superiores a éste. Y que conste que no digo todo esto porque ahora tenga un Nokia 5800. Sería absurdo escribir una crítica como esta y pretender que sea objetiva si resulta que la base de la misma estuviera condicionada por esta circunstancia. Desde hace un tiempo he dicho y seguiré diciendo que no hay nada como estar abierto a cualquier opción, sea la que sea, siempre que cubra nuestras necesidades de cada momento, y que se pueda adaptar a nosotros (y no al contrario), y para eso es válido cualquier aparatito, bien sea Symbian, Windows Mobile, iPhone, Blackberry, Android, o lo que sea. Lo importante es reconocer sus virtudes y sus defectos (ambos), y sopesar qué es lo que realmente nos interesa y nos viene bien. Y si por encima de todo alguien sigue prefiriendo un iPhone, pues perfecto, pero eso no tiene que significar que los demás son una “imitación”, o que son “peores aparatos”. Simplemente pueden ser unos dignos competidores.

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De vuelta en casa… http://www.liondesigns.net/2009/de-vuelta-en-casa/ http://www.liondesigns.net/2009/de-vuelta-en-casa/#comments Sat, 10 Oct 2009 08:56:00 +0000 macaki http://www.liondesigns.net/?p=932

ImacECI¡¡¡Por fin…!!! Sí, por fin os escribo desde mi ordenador ya reparado. Había pensado en hacer un comentario en el artículo en que escribí mi “odisea” particular, la que pasé cuando este aparatejo empezó a decirme que no se “encontraba bien”, y yo intentaba “curarlo” haciendo de todo, pero me he dado cuenta de que merece una entrada. Sí, por la reflexiones finales que vienen asociadas con todo el periplo por el que he pasado. Vamos a ello…

Los que me conocéis un poco, podréis saber algo que no podré volver a decir, aquello de: “mis ordenadores nunca han pasado por un Servicio Técnico, me los he arreglado siempre yo solita”. No, ya no lo puedo decir más porque esto ha cambiado sustancialmente. Éste mac ha pasado por un “sanatorio para ordenadores”, un SAT. Y he de decir que he tenido mucha suerte también, mala por estropearse, pero buena con el resultado final. La verdad es que no es poco, me he podido ahorrar un dinerillo… Y esto es lo que ha traído consigo ciertas reflexiones con respecto a las garantías y las compras que hacemos de aparatos tecnológicos. Con referencia a lo buenos, o no, que resultan los ordenadores, los periféricos, gadgets, el software, etc… no voy a hablar más porque ya lo hicimos bastante en el otro artículo…

Cuando yo compré este iMac, decidí hacerlo en El Corte Inglés, y ¿por qué? Pues porque por comprarlo en el día exacto, a la hora exacta de la inauguración de una Apple Store en uno de sus centros, me regalaban un disco duro externo. Un técnico informático muy amable de la compañía de la manzana, me dio un chivatazo días antes, y me esperé… Su valor eran unos eurillos, ciento y pico. Sino hubiera sido así, lo habría hecho en el sitio habitual en el que compraba todo lo relacionado con la informática. Hace unos años, disponíamos, los usuarios de Mac OS, de pocos sitios para realizar nuestras compras tecnológicas y estaba habituada a hacerlo en ella. Una tienda hoy en día bastante famosa ya, y a la que no pienso dar publicidad de ninguna clase. Puedo decir también que se encuentran varias de ellas en diversas provincias españolas. Los más mackeros seguro que saben a cuál me refiero. En contrapartida, en esa tienda me daban Leopard ya instalado, y en ECI me lo vendían con Tiger y dicha actualización la tenía que solicitar vía web en el propio AppleStore por muy poco dinero, 19 euros si mal no recuerdo. No vi que fuera un inconveniente, al contrario, y me interesaba mucho el HD para las copias de seguridad y poder disponer de dos sistemas. Acertada elección sin duda alguna, como he podido comprobar más tarde… ¡¡Cómo me alegro ahora de haberlo hecho así…!!

Como sabéis algunos, cuando se estropeó ml iMac, se encontraba ya en el segundo año de garantía. Y desconocía por completo, debo de tener mucha suerte con los cacharros que compro, que legalmente en España, tienen que darte dos años. El primero lo da el fabricante, el segundo lo da el vendedor, llevando por tanto, la carga del importe de la reparación. No lo sabía, sencillamente. Como dije ya antes, en el anterior artículo, fue mi amigo y excompañero de blog phroc el que me lo hizo saber. Me causó bastante alegría, mucha. Pensaba que sólo tenía el primer año que da Apple y además, no había tampoco contratado la extensión de garantía que se puede hacer posteriormente, pasado este período.

Pues nada, visto lo visto, después de todo lo que ya he contado, llevé el ordenador junto con mi factura, es muy importante guardarla, a ese famoso centro comercial. Sin ningún problema, sin ninguna pega o duda, lo recogieron para llevarlo a un Servicio Técnico Oficial de Apple. Concretamente éste ha ido a Benotac, por lo que he podido comprobar más tarde en el informe que emitieron. Por cierto, me han cambiado el disco duro, cosa que imaginaba desde el principio… Lo trasladé allí el 5 de septiempre, sábado. Por ser fin de semana el SAT propio del centro, no estaba abierto. Es el que gestiona todos estos trámites. El 7 pidieron autorización, y el 8 salió de allí para ser reparado. A mí me dijeron que tardarían unas tres semanas. Y no son ellos, los de ECI, son los del servicio técnico de Apple los que dan estos plazos un tanto dilatados.

A mí la verdad es que se me han hecho muy largas estas semanas, porque aunque tengo otro ordenador de apoyo, me encontraba muy limitada con él. Con casi 9 años, tiene muy lleno el disco duro, aplicaciones que utilizo bastante que no funcionan con él, marcha un poco lento, en fin, deseando estaba que me lo arreglaran. Se me iba acumulado algo de trabajo. También le hace falta una limpieza en el sistema, cosa que haré un día de estos…

ordenadorpachuchoEl ordenador volvió reparado de Benotac a ECI el día 29 de septiembre, tres semanas justitas. Tuvieron un pequeño problema con mi número de teléfono, menos mal que llamé, no estaba bien anotado. El sábado 3 de Octubre me comuniqué con ellos, estaba ya extrañada. Después de enterarme del error en coger el número, fui a por él por la tarde de ese mismo día, allí llevaba ya un tiempo… Habían cumplido en todo, hasta en los plazos sin ningún problema. Os podréis imaginar lo satisfecha que me encontraba con el asunto.

Por lo que he podido leer, escuchar, indagar… esto no siempre es así. En todos los sitios te ponen cientos de inconvenientes a la hora de aceptar un aparato en el segundo año de garantía, porque lo pagan ellos precisamente. Se habla de que hay un vacío legal al respecto, al que se acogen los que nos venden estos cacharros, con “mil amores” eso sí, en el momento que decides llevártelo a tu casa. Se supone que la avería tiene que venir del primer año de uso y hay que demostrarlo ¿a ver cómo se hace eso…? En esa famosa tienda mackera que he mencionado, creo que te hacen llevar hasta un informe pericial que lo acredite, según he podido leer, y no me extraña nada porque ya nos conocemos. Cobran hasta por respirar encima de los aparatos, no digo más… En algunos sitios al final te los recogen pero no sin antes tenerte casi que “pegar” con ellos. En definitiva, que la mayoría de las veces no se consigue nada, o muy poco, y si se hace, con muchos quebraderos de cabeza. Y no pocas veces vuelves a casa con tu cacharro averiado, pensando en cómo lo vas a arreglar, el dinero que te puede costar el hacerlo, o incluso, en comprarte otro nuevo…

Y a todo esto que he contado, de la acertada elección en el sitio que escogí para comprarlo, en ECI, se suma también el que por la compra de un ordenador tienes durante 6 meses un seguro gratuito. Esto significa, que si se cae y se rompe te lo arreglan, raparan, o te dan otro nuevo. Esto resulta muy importante en los portátiles sobre todo. Este seguro también se puede hacer extensivo, pagando una cantidad por ello claro. Y luego también podemos hablar de algunos beneficios más: como el famoso “sino queda satisfecho le devolvemos su dinero”, el que cuando compras un electrodoméstico grande se llevan el viejo para reciclado, el que cumplen adecuadamente con los plazos de entrega, el servicio postventa, las ofertas que lanzan suelen ser muy buenas y auténticas, y las facilidades en general para comprar, para devolver, y hasta de pago, sí alguna vez alguien lo requiere… A mi madre le cambiaron una lavadora al mes por algo que le pasaba con ella en el funcionamiento; no estaba estropeada en sí, se la cambiaron sin más. Mis experiencias con ellos siempre han sido positivas, y suelo comprar mucho allí, incluso alimentación en el Hiper, sabiendo a veces que pago algo más, no siempre… Hay precios que los ponen los fabricantes, como el caso de mi ordenador. Supongo que habrá alguien que haya visto la otra cara de la moneda, la perfección en un servicio tampoco existe, pero creo que por regla general funciona todo bastante bien. Para mí es una de las empresas que mejor marcha en este país, por no decir la que mejor lo hace… Y por otra parte, toda esta publicidad que les estoy haciendo, tampoco les hace ninguna falta y no tengo familia trabajando tampoco ahí, jijiji… Es honestamente lo que pienso y he podido vivir.

Por tanto, y que me perdonen sobre todo los pequeños comerciantes, cuando tenga que comprar nuevamente algo de tecnología ya sé a donde acudiré. Es más, lo recomendaré sí alguien me pregunta como lo estoy haciendo aquí en este momento. Los motivos son claros… Creo que no siendo por precio, más barato en otro sitio, y depende también cuanto, merece la pena comprar en El Corte Inglés. Sobre todo si es un aparato de una cierta categoría como puede ser un ordenador. Siempre está el por sí acaso. Un pendrive nos puede dar igual en donde lo compremos, pero si subimos de nivel, ya no es lo mismo, hay que pensarlo. Además he de decir que en tantos años comprando en la tienda que he citado antes, nunca me han regalado absolutamente nada, todo lo contrario, me he dejado muchísimo dinero siempre. “Compra cautiva” se llama a esto, no había casi en donde elegir, ahora para nuestro beneficio mackero sí…

Y la última reflexión es sobre AppleCare. Contratar ¿sí o no…? pues claramente sí. Recuerdo, y otra vez voy a citar a phroc, cuando él planteó esta misma pregunta en una de sus entradas en este blog. En aquel momento dije no, porque no lo veía necesario dada la experiencia que había tenido hasta ese momento. Pero ahora, he cambiado radicalmente de opinión. Después de lo que he pasado tengo que decir que sí, AppleCare sí. Sobre todo sí no se tiene un ordenador de apoyo, como ha sido mi caso, y se necesita para trabajar u otras cosas necesarias. Aunque te den ese segundo año de garantía sin problema, como he comentado, el tiempo de espera se hace un poco largo. Y no es por el centro en sí, sino por el SAT y por ser el segundo año. En el primero, las reparaciones van más deprisa. También, si fuera igual de bien que el primero, y aún siendo el total de garantía con AppleCare uno año más, son tres sumando el primero gratuito, se correría la voz y creo que la gente lo dudaría bastante. Creo que esta reflexión sobre la extensión de garantía Apple se puede hacer extensiva a ordenadores de otras marcas, lo que llamamos PCs, aunque todos lo son. Sí alguien nos ofrece algo similar pienso que habría que aceptarlo por los malos componentes que llevan últimamente casi todos los equipos informáticos, salvo muy pocas excepciones. El comprar una marca determinada ya no ofrece una garantía clara en cuanto a la durabilidad de ese producto. Creo que en esto estamos bastantes de acuerdo por los comentarios del anterior artículo. Abaratamiento de costes igual a mala calidad en general…

Además, a través de esta reflexión, llego a una pequeña dentro de esta misma. Si el ordenador que compraramos en ECI, no fuera Apple, supuestamente más fácil de arreglar por cualquier técnico cualificado, teniendo ellos un SAT propio, creo que el plazo de reparación no sería tan largo en algunos casos… Supongo que en otros siempre tendría que pasar por el fabricante. No lo sé a ciencia cierta pero deduzco que debería de ser así. Ahora bien, aconsejaría entonces comprarlo en los centros que dispongan de Servicio Técnico, no todos lo tienen, o llevarlo a uno de ellos sí se da esta desagradable situación…

Bueno pues concluidas ya estas reflexiones, que escribo con el ánimo de que a alguien le puedan servir para algo, os diré que la sensación que tengo ahora mismo con el ordenador es estupenda. Va de maravilla, super-rápido y no he tenido ningún problema hasta el momento, como me dijo un amigo mackero el otro día, ordenador “nuevo” ehhhh… ;-)

Ahora bien, lo de instalar la actualización del sistema, SnowLeopard, me lo estoy pensando mucho pero que mucho, aunque la he comprado ya. He acabado de instalaciones loquita del todo… jejeje

Como siempre, gracias por vuestra atención y suerte en lo que hagáis… Sobre todo esta vez os la deseo con vuestras futuras compras tecnológicas. Hoy en día es lo que hay que tener con ellas, suerte… ;-)

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Conexión en todas partes http://www.liondesigns.net/2009/conexion-en-todas-partes/ http://www.liondesigns.net/2009/conexion-en-todas-partes/#comments Wed, 16 Sep 2009 17:50:34 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/conexion-en-todas-partes/

Modem USBLlevo un tiempo queriendo escribir este artículo, pero los calores y el agobio del verano han hecho que fuera retrasándolo, aun sabiendo que podría haber algún lector al que quizás le hubiese aprovechado saber con anterioridad sobre el tema que hoy os propongo. Mea culpa.

Ha sido el boom del verano… bueno, a lo mejor exagero un poco, pero sí es cierto que nos han bombardeado toda esta ya casi terminada época estival con anuncios de distintas operadoras móviles ofreciéndonos ofertas de conexión a internet de forma inalámbrica, con modem USB incluído, para nuestros ordenadores portátiles. Incluso alguna compañía ofrecía el servicio en modo prepago.

La verdad, no me extrañaría, y de hecho no dudo, que este bombardeo haya dado sus frutos y que los ingresos por este concepto hayan sido importantes para el sector de las telecomunicaciones móviles durante este verano. Pero el sentido común me ha hecho cuestionarme todo esto en varias ocasiones a lo largo de este tiempo, a medida que iba viendo y viendo este tipo de anuncios.

Y es que, a priori, siempre he supuesto que el número de personas que requieren de estos productos tan dedicados no debía ser tan amplio como para justificar una inversión tan aparentemente importante en una campaña para intentar vender internet móvil por doquier. Pero todo empezó a cuadrar en el momento en el que llegué a la conclusión de que esta campaña no iba dirigida sólo a estas personas con necesidades tan concretas, sino a todo aquel poseedor de un ordenador portátil con intención de disfrutar sus vacaciones en otro lugar que no fuera el de su residencia habitual. Al parecer, últimamente somos muchas las personas que estamos en esta situación, dada la proliferación que han tenido los ordenadores portátiles en estos últimos años. Naturalmente, como habréis podido suponer, esto último lo digo con sarcasmo, dado que desde el el principio era evidente a quien iba dirigida la campaña.

Debido a este bombardeo televisivo, probablemente no hayamos caído en la cuenta de que desde hace ya unos cuantos años, es raro el móvil que no tiene incluída la posibilidad de funcionar como modem, ofreciendo a nuestro ordenador la posibilidad de conectarse a internet de forma bastante sencilla, especialmente si disponemos de un terminal de los más recientes en el mercado. Para conseguir esto, generalmente no se necesitan más cosas que las que vienen incluídas en la propia caja del terminal, las cuales son, a saber: el cable de datos, para conectar el móvil al ordenador (con algunos se puede hacer incluso por bluetooth), y el disco con software, que contiene los drivers del teléfono (incluídos los que lo hacen funcionar como modem) y los programas que se encargan de realizar tareas tales como la sincronización de datos entre el terminal y el ordenador, e incluso la gestión de la propia conexión a internet.

Que sea más o menos complicado depende de algunos pequeños “detalles”, como la antigüedad de nuestro teléfono, pues mientras más tiempo tenga, menos probable será que en la caja se incluyera algún tipo de software o incluso el cable de datos, el cual debíamos adquirir por separado. En el peor de los casos (es importante remarcar esto), tan sólo habría que consultar en internet la forma de configurar tanto el móvil, como una conexión en nuestro ordenador, con los datos necesarios en función de cual sea nuestro operador. Sí, ya sé que de forma manual (en algunos casos, cada vez menos frecuentes), pero desde luego puedo afirmar que no es muy complicado. En este mismo blog, sin ir más lejos, está a vuestra disposición un modesto tutorial con los datos que se deben configurar en nuestro teléfono para distintas compañías, así como la forma de configurar en el ordenador una conexión a internet para este fin. Todo lo que hay que hacer es echar mano del manual de instrucciones y ver cómo se configuran los parámetros de conexión en nuestro terminal, si esto fuera necesario (generalmente los móviles suelen venir configurados con los datos de nuestro operador), y buscar en internet cómo se configura una nueva conexión en vuestro sistema operativo (es algo muy sencillo, y existen muchos tutoriales con esta información). Pero repito, todo esto es en el peor de los casos, porque si se dispone de un terminal que no tenga más de, aproximadamente dos años (como imagino que será en la mayoría de los casos, dada nuestra tendencia a cambiar de móvil con tanta asiduidad), no será necesario calentarse tanto la cabeza, puesto que lo más seguro es que en la caja de vuestro móvil se encuentre tanto el cable como el disco de programas para el ordenador ya mencionados, y que la conexión a internet sea algo tan fácil como conectar el teléfono al ordenador mediante el cable, abrir la aplicación que gestiona nuestro aparato, si es que no se ha abierto automáticamente, y pulsar en un botón que diga algo como “Conectar a internet“. Así de simple.

Este último ha sido mi caso, con mi Nokia 5800, y estoy realmente sorprendido de lo bien que ha funcionado todo desde el principio, sin un solo falllo y con una velocidad realmente aceptable. El software Nokia PC Suite me ha permitido, nada más conectar mi teléfono al ordenador, pulsar un botón y conectarme en cuestión de segundos sin que haya tenido que configurar absolutamente nada. Casi de igual forma ocurrió con mi mujer, que con su Sony Ericsson PC Suite (el cual instalaba en su ordenador los drivers que permitían utilizar su teléfono como modem), lo único que tuve que hacer fue crear una conexión nueva a internet con tres sencillos parámetros: el número de conexión (que es siempre el mismo para todos los operadores y todas las configuraciones: *99***1# ), el usuario y la contraseña (cada operador tiene los suyos propios).

En cuanto a la tarifa de datos, existen de este modo dos opciones:

1. Darse de alta en un plan de datos durante el mes que vayamos a estar de vacaciones. La ventaja de esto frente a comprar el tan anunciado pack con modem USB es que al darse de alta de forma voluntaria, sin comprar modem ni nada, únicamente solicitando al Centro de Atención al Cliente que nos activen el servicio, posteriormente podremos darnos de baja cuando nos apetezca, es decir, cuando acabemos las vacaciones y no lo necesitemos más. Por el contrario, la opción del archianunciado pack veraniego podría tener asociado un período de permanencia, ya que, o bien regalan el modem USB, o lo venden a un precio subvencionado. Y si no existe permanencia, entonces habrá que pagar por el modem USB, si la memoria no me falla.

2. No darse de alta en ningún plan de datos, y pagar por conexión. Suelen facturarse por tiempo de conexión, por cantidad de datos descargados, o una mezcla de ambos conceptos (tiempo y cantidad, con objeto de cobrar un mínimo por conexión). Esta es la opción que utilizo yo personalmente, pues es la que mejores ventajas me ofrece con mi operador. Es necesario consultar las tarifas para este tipo de servicios, pues cada operador tiene las suyas, aunque suelen ser parecidas. Además, y también dependiendo de nuestra compañía, podrían limitar el uso de la red 3G para nuestras conexiones y ofrecernos en su lugar la conexión con paquetes de datos GPRS que, aunque es más lenta, también suele ser algo más barata. De todas formas, si lo que queremos es mirar el correo y navegar moderadamente por la web, considero que la red GPRS es suficiente. En concreto, puedo decir que con mi operador y este tipo de conexión, he estado navegando con la tecnología 3G sin ningún tipo de problema.

Por tanto, creo que los avances tecnológicos incluídos en los teléfonos actuales hacen innecesario, salvo en necesidades muy concretas, la adquisición de este tipo de ofertas veraniegas cuyo único fin me parece claro: sacar los cuartos. Es por lo que recomiendo encarecidamente ponerse al día con las posibilidades de nuestro flamante teléfono móvil, que tanto nos cuesta conseguir a veces, pues quizás nos pueda ayudar en este campo de una forma más fácil de lo que podríamos esperar.

O eso, o te sobran los cuartos y te compras el pack veraniego :mrgreen: que al fin y al cabo queda más estético y recogidito que conectar el móvil al ordenador…

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Se acabó el relax… http://www.liondesigns.net/2009/se-acabo-el-relax/ http://www.liondesigns.net/2009/se-acabo-el-relax/#comments Tue, 08 Sep 2009 00:07:00 +0000 macaki http://www.liondesigns.net/?p=910

INTRODUCCIÓN

ImacaluHola queridos amigos lectores ¿cómo van esas vacaciones…? Supongo que para algunos ya estarán terminadas con vuelta a la “normalidad” incluida, para otros apenas empezando (los más listos, en Septiembre se está fenomenal en cualquier lugar) y unos cuantos seguirán aún disfrutando de ellas.

Hoy vuelvo con un nuevo artículo, pero no precisamente el que tenía pensado en principio escribir, me suele pasar mucho últimamente. Por el título y el comienzo, seguramente estaréis imaginando que esta nueva entrada puede ir relacionada con el verano, las vacaciones y la vuelta a la “rutina” diaria. Nada más lejos de la realidad. Y por otra parte, sí, mi relax ha terminado, pero no por la época del año en la que estamos inmersos, tiempo de cambios… De hecho, todavía no me he incorporado del todo a la vida cotidiana… Nada de eso tiene que ver con los inconvenientes, problemas y “comeduras de coco”, por las que he atravesado últimamente… El motivo es otro y bien sencillo. Mi iMac, tan bonito, de aluminio, ideal en su forma, ha dejado de funcionar correctamente, así de simple. La máquina perfecta, el software perfecto, el equipo perfecto, en definitiva, lo más de lo más en tecnología, según muchos, me está causando todo este gran malestar y el fin de mi relax tecnológico… Y ¿por qué?… pues ahora os cuento.

UN POCO DE MI HISTORIA MACKERA…

Para poner un poco en antecedentes, sobre todo a los que no lo hayan leído con anterioridad, diré que mi historia mackera empezó hace 17 años, con la entrada en mi casa de un pequeño Macintosh LCII. Este cacharrillo tan majo era de mi hermana, periodista y delegada en ese momento en Madrid, de una importante revista. A partir de ese momento me enamoré de él y nunca he utilizado otros de manera particular, no así profesional, que no hayan sido estos ordenadores “manzaneros”. Además, mi profesión, diseñadora gráfica, no ha hecho más que afianzar este “matrimonio” tan bien avenido hasta ahora… He tenido cuatro, vamos tengo cuatro, los conservo todos, los dos últimos en red en la actualidad. He pasado por casi todas las actualizaciones del sistema desde el OS 7.5, con el que empecé, hasta Leopard (10.5) hoy en día.

logoangituoappleDesde siempre me ha gustado y preocupado conocer bien mi sistema y tenerlo a punto; máxime por no ser el sistema más utilizado, y por haber muy poca gente que lo conociera realmente y en profundidad. Nunca ninguno de mis ordenadores ha pisado un ST. Me los he arreglado yo. De hardware realmente se han estropeado poco o nada, buenas y robustas máquinas, eso es la verdad. En cuanto al software, lo he podido siempre hacer yo misma. No estaban exentas de cuelgues como piensan algunos, que sólo pasaba, y pasa, con Windows. En absoluto, se bloqueaban bastante, mucho, y aparecían muchas bombitas del sistema que algunos recordarán… Muchas veces se subsanaban con sólo reiniciar y otras era cuestión de un poco de paciencia. Tenía mis ideas básicas sobre lo que tenía que hacer si me ocurría algún problema. Con algunos tardaba más, mucho más, pero al final siempre lo solucionaba porque veía salidas para hacerlo. Era un sistema bastante intuitivo. Si se colgaba y no arrancaba, había una manera perfecta de hacerlo, con las extensiones desactivadas y en el entorno gráfico habitual. Luego era cuestión de paciencia, como ya he dicho, e ir buscando en dónde estaba el error trasteando en la Carpeta del Sistema, y en todo el HD si hacía falta. Además siempre tenía las utilidades Norton actualizadas para cada nuevo sistema. Con ellas mantenía el disco defragmentado y en perfecto estado de uso; arreglaban problemas puntuales mediante un diagnóstico de errores y podías arrancar, y arreglar, desde un disco booteable auxiliar en caso de que no se pudiera hacer desde el propio HD del ordenador. Tenía mis copias de seguridad de mis archivos importantes al día. Siempre estaba pendiente de estos temas por si me ocurría algún percance, pues ya sabéis que ocurrían a menudo y no podía relajarme… También hacía limpiezas periódicas de aplicaciones que no utilizaba y archivos que ocupaban mucho espacio en el disco.

Con la llegada de Mac OSX la cosa cambió sustancialmente. Ya no era lo mismo. Con Unix como base la diferencia fue enorme, incluso en la interfaz gráfica. Tuvimos que habituarnos, los mackeros más antiguos, a este nuevo software tan diferente y bonito a la vez. La Carpeta del Sistema desapareció y cambiaron bastante las cosas. Todo estaba muy bien y no se colgaba a penas. De hecho eso fue el argumento de Apple para dar este gran cambio. Habituarse no fue difícil, aunque las máquinas que comprabas nuevas en aquel momento te permitían un arranque dual, con el 9 y con el X. No se podían olvidar de que mucha gente tenía infinidad de aplicaciones para el sistema antiguo y no era tan fácil, y sí muy costoso, reponerlas todas… Ese fue mi caso cuando compré el penúltimo Mac. Seguí usando los dos OS’s durante bastante tiempo, e incluso arreglaba las cosas desde el 9. Las Norton siguieron actualizándose y yo también seguí teniendo en buen estado de uso mi ordenador… Me quedé en Panther (10.3), nunca he utilizado Tiger (10.4) (OS anterior a Leopard). Si lo hubiese instalado el rendimiento del ordenador, estando en los límites de poder hacerlo, hubiera mermado mucho. Y por otra parte, pensaba en comprarme otra máquina, como así fue, y ya utilizar el sistema más reciente. Nunca me ha importado, como escribí en otro artículo, no estar a la última en las actualizaciones si puedo hacer las cosas mejor con el que tengo instalado…

EL RELAX TOTAL

Pues bien, el último mac a la lista es el iMac de aluminio que compré a finales de diciembre del año 2007. La verdad es que me gustó muchísimo todo, diseño, capacidad, características. Sobre todo el hecho de que, con los nuevos procesadores Intel, se abría una puerta real a Windows. Arrancar directamente con el sistema de Microsoft, no de manera emulada, como si se tratara de otro ordenador… esto es fantástico y legal además. Siempre he pensado que, lo queramos o no, necesitamos utilizar Windows todos los usuarios de ordenadores.

Empecé a usarlo y estaba muy contenta. Puse en red, y sigue, el otro iMac e iba todo fenomenal; nunca se colgaba, ningún problema; vamos, iba todo como la seda. En principio quise actualizar las Norton, yo seguía con las mías de antes, pero claro, con la cantidad de Gigas que tienen estos nuevos “bichos” a ver quién se atreve a defragmentar un disco. Aunque yo sigo pensando que haría falta hacerlo por más que haya leído, en muchos sitios, que ya no es necesario en los nuevos Mac. Y no soy la única que piensa así. Se nota a veces que se relentizan algunos procesos. Algún jabato, leí en internet, lo ha intentado con alguna aplicación que todavía hay para ello y tuvo que detenerlo al cabo de día y medio sin parar… imaginaos cuándo terminaría de realizar esta operación.

logonuevoappleDespués de indagar en las Norton, vi que no se actualizaban ya. Entre esto último y saber que no se colgaba, hacer las dos cosas de mantenimiento (reparar permisos etc.) y mantener mis copias diarias de Time Machine automáticas por si acaso, era la poco que hacía y con ello vino el Relax total. Por fin, después de tantos años, me relajaba de él y sólo me limitaba a utilizarlo ¡qué bien, qué a gusto…! algo aburrido pero bueno, no perdía tiempo en nada… ¿Para qué me iba a preocupar en saber de UNIX sino se cuelga casi nunca? ¿para qué voy a tener alguna aplicación para reparar el sistema si no se estropea, es muy estable y encima tengo copias de Time Machine? ¿para qué voy a intentar conocer más sobre las profundidades del último sistema? eso es lo que me he dicho a mi misma durante un tiempo… El relax total se ha apoderado de mí durante un año y ocho meses, para ser exactos. Conocedora de todo lo que es manejo, eso sí, pero no queriendo profundizar en los entresijos del sistema, de UNIX… ¿para qué…?

EL DESASTRE

¿Para qué podría necesitar conocer todo esto…? Pues realmente para nada, como acabo de comprobar. Me ha pillado totalmente por sorpresa. Os cuento…

El viernes día 21 de agosto, después de escribir un mail, tarde ya por la noche, decidí mirar un poco mis fotografías de iPhoto. Quería elegir ya las que iba a poner en mi galería. Pensando en cómo quería visionarlas, de repente, se quitó el sonido de iTunes (estaba escuchando música) y empezó la famosa ruedecita de colores a girar. Bueno, en principio pensé que era por el volumen de imágenes que le había pedido y esperé. Realmente sé que no fue por esto, nunca me ha pasado nada parecido al hacerlo. Y esperé, esperé, esperé… hasta casi la desesperación, a esas horas y cansada encima. Me fui a la terraza. incluso, para tomar el poquitín de aire que corría esa noche. Estuve durante un buen rato, y seguía igual. Se había atascado en un proceso del que no iba a salir, no me cabía ya duda. Intenté hacer algo pero era imposible. No me dejaba acceder a nada. No podía, mediante el teclado siquiera, forzar salida… nada de nada. Al final, la solución drástica, apagar el equipo con la tecla de encendido. Mala solución ya lo sé, pero no es la primera vez que lo hago. Lo he hecho muchas veces sin consecuencias negativas. Como no me quedé tranquila, intenté encender al ratito. Se quedó en la pantalla gris de aranque con la manzana y el circulito dentado, girando durante muchísimo tiempo otra vez. Al final desistí y apagué de nuevo.

Al día siguiente intenté encender otra vez. En ese momento sí lo conseguí, aunque tardo más tiempo de lo normal en hacerlo, al final arrancó… Durante el resto del día no apagué el equipo y lo mantuve en reposo. En lo poco que hice me parecía que iba bien. Fue por la noche cuando me di cuenta de que la cosa no era como yo había imaginado.

Durante la tarde/noche del sábado empecé a trastear con las fotos y el programa Photoshop. Reduje el tamaño en una para dejarla ya dispuesta para subirla a Flickr. La verdad es que notaba a esta hora que no iba redondo el ordenador. Por eso decidí ir cerrando todas las aplicaciones abiertas y salvar la imagen para intentar solucionar lo que estaba notando. Al ir a guardar la fotografía, imaginad lo que pasó: apareció de nuevo la ruedecita de colores sin haber terminado el proceso de guardado. En esta ocasión no había montones de fotos que procesar, era sencillamente el salvar un archivo común, con un programa que iba perfectamente, al 100%… Tuve que apagar de nuevo a las “bravas”, no me dejaba hacer nada tampoco.

En esta ocasión lo dejé estar hasta el día siguiente, intuía que me iba a pasar lo mismo que la anterior.

A la mañana siguiente, domingo, intenté encender de nuevo, tardó pero lo hizo otra vez. Pero esta vez iba fatal, tanto que la dichosa ruedecita aparecía con cualquier cosa que hacía. Pensé que podía estar relacionado con el disco duro externo, el de las copias de seguridad de Time Machine. Coincidía en que en uno de estos problemas estaba haciendo una copia que no terminó. Trasteé un poco con él pero ni tan siquiera podía. Decidí reiniciar para intentar arreglar la situación de cualquier manera. Ya no ha vuelto a arrancar. Lo dejaba reposar, desconecté todos los periféricos, hacía de todo y ya nada, misión imposible.

Lo peor era que no me dejaba arreglarlo tan siquiera con las Utilidades del Disco de instalación, aparecían las opciones atenuadas. Al final me acordé de un pendrive en el que había instalado el sistema, bendita ocurrencia. Desde ahí por fin apareció el disco en el Finder pero con una indicación nada halagüeña. Rezaba más o menos así: este volumen tiene graves errores, guarde una copia de seguridad y bórrelo rápidamente… A buenas horas, de eso ya me había dado cuenta yo misma… No podía hacer otra cosa salvo instalar todo de nuevo completamente. Menos mal que tengo mis copias de Time Machine. Quise coger unas fotos que no estaban salvadas en ninguna copía de seguridad, me pilló haciendo esto precisamente la última vez, y se bloqueó también el pendrive.

Pues bien eso es lo que he intentado muchas veces, borrar e instalar el OS, y no lo he conseguido. Aún diciéndome todas las aplicaciones, las del propio sistema, el test de Hardware e incluso ¡¡S.M.A.R.T!!, que todo está correcto después del formateo (borrarlo si me dejo), no se podía instalar nuevamente Mac OS X. Se bloqueaba en distintas fases del proceso no llegando a poder finalizarse. Por resumir, ahorraré muchos detalles de cosas que he ido haciendo, de técnicas de arrancado, de aplicaciones que he pasado para detectar fallos sin conseguir nada positivo. Al final, decidí comprarme un disco duro externo para poder instalar el sistema y poder ver alguna cosa más. En él pude instalar perfectamente Leopard y va muy bien. Tiene conexión FireWire pero a veces cuando tocaba algo del otro, ya que aparece en el Finder, se atascaba. Incluso intentando restaurar el HD interno, para poder rodear el problema de instalación, me ocurrió esto y tuve que reinstalar el sistema en el externo formateándolo previamente con el antiguo ordenador, pues dejó de aparecer también… Ya no quería ni tocar el MACINTOSH HD, aunque me estaban saliendo unas alertas de expulsión de discos mal hechas cuando yo no había realizado esta operación. No encontraba la manera de aislarlo totalmente del sistema, de apagarlo por decirlo de alguna manera y utilizar sólo el externo. Pensaba en utilizar el ordenador de momento sólo así, hasta que decidiera lo que iba hacer con él…

Y sí, como estaréis imaginando algunos, el disco interno está fuertemente dañado. Empecé a pensarlo seriamente después de darme cuenta de que todo intento de arreglar el soft era infructuoso. Incluso la placa base también podría estar afectada por la inestabilidad que presentaba el sistema. Esta última impresión era compartida por phroc, sugerencia suya. Desde aquí quiero agradecerle sus ánimos y sus esfuerzos en ayudarme a dilucidar todo este lío tecnológico en el que me vi inmersa… Al final, se me ocurrió hacer de nuevo un Hardware test y en esa ocasión sí encontró un fallo ¡ ya era hora! Os pongo el número de error por si a alguien, que lo está leyendo, le viene bien: 4HDD/11/4000000:SATA(0,0). Por lo que he podido comprobar en Internet, estos números significan que el HD del Mac está estropeado, con la necesidad de cambiarlo, y lo que cuenta la gente sobre las averías, es similar a lo que yo he experimentado…

Así las cosas, la situación estaba difícil. Pensaba que la garantía había expirado al pasar el año. Apple da sólo un año de garantía, extensible con AppleCare hasta tres, cosa que no hice porque nunca lo he considerado necesario. Me veía al final llevándolo a un ST, o atreviéndome incluso a cambiar yo misma el disco. En un iMac es bastante complicado, la verdad, pero ya tenía tutoriales y videos de cómo hacerlo.

Pero ¡por fin! una noticia agradable vino por mail, phroc nuevamente. Se dio cuenta de que ECI (allí lo compré) da dos años de garantía en estos aparatos. Se acoge a la ley, por lo que luego he podido saber, sin ponerte pegas, como tendrían que hacer todos. Les he llamado por teléfono y esta misma tarde lo llevo para que me cambien el disco…

CONCLUSIONES

Mi sensación ahora mismo es de enfado. En primer lugar conmigo misma, por haberme relajado tanto y no pensar en que esto podía llegar a ocurrir. Por pensar también que estaba manejando el sistema más estable y fiable del mercado…

Y en segundo lugar, enfadada con Apple por varias causas.

Enfadada porque su software, su sistema “perfecto”, con UNIX de fondo, tiene grandes errores. Fallos graves a la hora de detectar un problema, algo muy importante desde mi punto de vista. Si lo hubiera sabido desde un principio, me hubiera ahorrado muchos quebraderos de cabeza y horas de mi tiempo perdidas. El sistema antiguo, aunque tuviera cuelgues, era muy bueno: detectaba a la mínima cualquier anomalía. No te dejaba arrancar el sistema sino los arreglabas. Detectarlos a veces era fácil y otras no, pero siempre con paciencia los encontraban. Las Norton solucionaban muchos de estos problemas. Pero nunca, nunca, he llegaba a esta situación que he podido vivir. Y sé a ciencia cierta que este desastre empezó atrás. LiOnz no sé si recordará lo que le comenté hace dos meses, más o menos. El ordenador en ese tiempo se ponía a veces lento; hizo también en una ocasión un ruido extraño y me decía, de vez en cuando, lo mismo que ahora sobre una expulsión de discos mal realizada que yo no había hecho. En ese tiempo lo achaqué al sistema, a ponerse pesado por tanta aplicación, y también al disco duro externo, el de las copias de Time Machine, que estaba ya bastante lleno. Incluso llegué a pensar en que alguien podía estar metiéndose en mi máquina. Esperaba a Snow Leopard para hacer una limpieza a fondo porque en sí, normalmente, iba bien en todo exceptuando estas ocasiones puntuales. En ningún momento imaginé que el problema era de hardware; si lo hubiera sabido habría intentado arreglarlo en ese momento. Quizá algo podía haber solucionado aunque, sinceramente, lo dudo. Y si este nuevo OS X es sólo para profesionales informáticos conocedores de UNIX ¡vaya gracia! Nos dejan fuera de juego al resto de usuarios un poco “experimentados”. No podemos ya hacer casi nada para arreglar nuestros cacharros, sólo pagar y pagar… o contratar extensiones de garantías y seguros hasta que no podamos más… ¡bien vamos!

Y por otro lado por su hardware. De esto poco tengo que decir. Un disco duro interno inservible con sólo un año y pico de vida en un ¡Mac!, así, con admiración y todo, me lo dice mucha gente cuando se lo comento… Tengo cacharros funcionando, con todos sus componentes originales, desde hace 17, 14 y 9 años. El de hace 9 años es un iMac también, línea doméstica de Apple, antes no hacía falta que fueran pro para ser buenos. Y por otra parte, podría pensar en que esta vez me ha tocado el “malo”, pero no, no lo pienso. Por este problema he leído mucho en internet sobre ello, y se habla ya de un “mal” que se extiende por tantos HD’s internos estropeados, y otras cosas más, en los últimos tiempos…

Conclusión clara para mí, Apple, los macs, no son lo que eran. El ser más asequibles, siendo aún mucho más caros, es igual a un abaratamiento de costes, con resultado de peores componentes, y encima con un soft que no ayuda. Prefiero pagar por un sistema menos estable en unas máquinas más robustas, como eran antes, pero que pueda arreglar, incluso cambiar yo misma; y saber al menos lo que está ocurriendo con él en un momento tan delicado.

Ahora mismo no sé como seguiré actuando a la hora de comprarme un nuevo ordenador, son muchos años manejando este sistema. Pero lo que sí tengo claro es que lo meditaré bastante, sin perder de vista las otras opciones disponibles, incluso las “mezclas” ;-) . Hay a gente que le está dando muy buenos resultados, en instalaciones con componentes bien elegidos…

Bueno, termino de escribir, subo la entrada al blog y meto el iMac en su caja para llevarlo a ECI. Espero que no me den otra sorpresa… Ya os contaré…

Como siempre, gracias por vuestra atención y no os relajéis nunca en estas cuestiones, utilicéis lo que utilicéis. Espero que este escrito al menos le pueda servir a alguien, para que si se encuentra con estos síntomas al manejar su Mac pueda intentar arreglarlo cuanto antes. Yo he tardado casi dos semanas en saber lo que le pasaba, mucho tiempo desperdiciado..

Suerte para todos… :-D

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La decepción de tomtom http://www.liondesigns.net/2009/la-decepcion-de-tomtom/ http://www.liondesigns.net/2009/la-decepcion-de-tomtom/#comments Fri, 28 Aug 2009 14:36:31 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/la-decepcion-de-tomtom/

tomtom V4Hace casi un año escribí un artículo en el que daba las impresiones de mi nueva adquisición en esos días, el navegador tomtom ONE V4.

Lo que entonces me pareció un buen aparato, hoy no dejo de considerarlo de igual forma, excepto por un “pequeño detalle” que a mí me parece primordial en estos dispositivos: el mapa que lleva dentro, y en concreto los errores del mismo y el cuidado que pone la propia empresa para tenerlo actualizado, a pesar de su “servicio de actualización de mapas”, que ya he podido comprobar que no funciona tan bien como se podría esperar de él. Y es en ese sentido por lo que he acabado teniendo problemas con tomtom. Una lástima que sea la propia empresa la que eche a perder un buen cacharro como este.

He actualizado el artículo que escribí en su momento, el cual os invito a leer, sobre todo si estáis pensando en adquirir uno de estos navegadores. El enlace: http://www.liondesigns.net/2008/tomtom-one-v4-series-30/

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¿Quiénes manejan los hilos…? http://www.liondesigns.net/2009/%c2%bfquienes-manejan-los-hilos/ http://www.liondesigns.net/2009/%c2%bfquienes-manejan-los-hilos/#comments Tue, 04 Aug 2009 08:58:00 +0000 macaki http://www.liondesigns.net/?p=878

INTRODUCCIÓN

marionetashilosDespués de los comentarios que con mucho agrado recibí en mi anterior artículo “¿Ciencia o ficción?” se me quedó el pilotito rojo medio encendido. Vamos, que la orejilla derecha estaba con un tono un tanto anaranjado, síntoma inequívoco de que algo me ha empezado a calar dentro. Esto fue causado por un amable comentario que hizo concretamente mi ex-compañero de blog, phroc. En él me indicaba un tema también muy interesante a tratar, el Club Bilderberg.

La verdad es que andaba yo pensando y meditando en otro asunto completamente diferente pero, como soy muy curiosilla y aventurera, me puse a indagar en éste también, el del famoso Club.

Yo había oído hablar de ello en la TV y en algún otro medio de comunicación por lo que sabía, medianamente y por encima, de qué iba tan apasionante trama. Mis intenciones eran llegar un poco más allá y poder enlazarlo con la tecnología, tema al que está dedicado este magnífico blog y tema también apasionante para mí. En principio no era fácil la tarea. Me puse a mirar e indagar y no encontré nada de lo que andaba buscando. La desilusión se iba a apoderando de mí poco a poco pero no cejaba en mi empeño de poder encontrar algún resultado… Y al mismo tiempo, casi sin darme cuenta, me iba metiendo de lleno en este intrigante asunto y me iba centrando en él casi en exclusiva, olvidándome incluso, de los otros que se movían con anterioridad por mi mente. Pero un buen día… ¡Eureka! descubrí a base de indagar, algo que al margen del tema en sí, que ya lo es y mucho, resulta muy interesante tecnológicamente hablando, al menos a mí me lo parece ¿Queréis saber lo qué me sedujo de esta manera? ¿sí? Pues seguid leyendo… ;-)



EL CLUB BILDERBERG

Para los que no sepáis qué es el Club Bilderberg os explicaré, de una manera muy resumida, que es un club formado por personas pertenecientes a las más altas esferas de la economía y de la sociedad y con mucha influencia a nivel mundial (de Europa y América principalmente) que se reúnen una vez al año para discutir sobre temas de interés global. Estas reuniones se hacen casi sin cobertura periodística, con alto secretismo, y a éstas se puede asistir sólo mediante una invitación expresa y exclusiva. Debido a este “top secret” generado alrededor, siempre se ha especulado que lo que hacen supuestamente, estos grandes de entre los grandes, es dilucidar un nuevo orden mundial. En pocas palabras, decidir el futuro de nuestro Mundo. Nombres muy ilustres pertenecen a él, incluso, algunos españoles. Imaginaos lo que podría suponer el poder saber a ciencia cierta de lo que allí se habla y se discute…

Pero claro, como es lógico y siempre suele pasar, muchas personas se han dedicado a investigar, mediante gente infiltrada etc., los importantes asuntos que se tratan en estas reuniones de tan ilustre Club. De hecho ha corrido ya mucha tinta en torno a ello desde su primera reunión allá por el año 1954. A quién le interese saber en profundidad sobre ello no va a tener ningún problema para poder satisfacer su curiosidad. Libros, artículos, documentales, de todo pulula por nuestro alrededor y al alcance de la mano.

porrtadalibroSe cree que esta organización tan elitista y hermética quiere influir directamente en la cabeza visible de las instituciones de los principales sectores de la sociedad (política, religión, economía, ciencia, etc.) y desde ahí controlarnos, controlar a la masa.

Teóricamente si se domina al más influyente se controla a todos los individuos, según afirman muchos estudiosos del tema. Entre otras cosas, se dice que pretenden hacer una moneda, religión y ejército únicos. Y muy importante también, como parte de un teórico plan para dominar a las masas, según manifiesta Estulin (ruso, máximo especialista en el tema) en un libro escrito por él dedicado ampliamente al Club, entra en juego la Tecnología. Y ¿de qué manera? os podéis estar preguntando… He aquí la clave de este artículo…

Pues la manera de poder controlarnos, supuestamente y como podemos leer en este libro, resulta de entrada bastante alarmante a la vez que simple: mediante un sistema de almacenamiento y recuperación de datos. Concretamente mediante CHIPS RFID implantados (Radio Frequency IDentification/ identificación por radiofrecuencia).

No sé hasta qué punto puede hacerse realidad este supuesto, y tan siquiera se puede saber si es real todo lo que se cuenta con respecto a este Club. Giran también muchas dudas razonables alrededor de todos los comentarios, e incluso de su propia existencia… Lo que sí sé es que algunas de las cosas que “vaticinó” Estulin en una entrevista que concedió en el año 2006, el colapso del mercado inmobiliario americano y la repercusión en el resto del mundo, se han hecho realidad y ha provocado esta grave crisis por la que estamos pasando. Por si acaso, creo que no está demás mantenerse bien informado de lo que son estos chips y sus posibles usos…

INFORMACIÓN SOBRE LOS CHIPS RFID

Realmente la utilización de estos chips no es nada nuevo. Según algunas fuentes que he podido investigar, una tecnología similar a la utilizada por este tipo de chips, habría comenzado por los años veinte de nuestro pasado siglo, siendo posteriormente empleada ampliamente por los británicos en la Segunda Guerra Mundial para detectar aviones amigos o enemigos. Implementada definitivamente en los años 60, como RFID, y popularizada en la actualidad debido fundamentalmente a la reducción de los costes en su producción.

Básicamente, es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto mediante ondas de radio. Para ello utiliza etiquetas, transponedores y tags con chips RFID incorporados. Estos tags pueden ser adheridos o implementados a un producto, animal o persona (¡sí, he dicho persona!). Contienen antenas para responder y recibir información por medio de la radiofrecuencia desde un emisor-receptor RFID. No requieren visión directa, entre este emisor y receptor, cualidad muy importante para la extensión en su utilización, pueden almacenar un buen número de datos y pueden ser reprogramados. Todas estas características constituyen una gran ventaja, por ejemplo, frente a los populares infrarrojos, tecnología utilizada por los códigos de barras sin ir más lejos.

Existen dos tipos de chips por su sistema de comunicación, los denominados “pasivos” y los “activos”.

Los tags o chips “pasivos” no llevan fuente de alimentación propia. Les llega una pequeña corriente eléctrica a través de los lectores suficiente para generar y transmitir una respuesta, pudiendo ser ésta de cualquier tipo, no sólo un código identificador. Al no llevar alimentación propia pueden ser muy pequeños e insertarse incluso debajo de la piel. No suelen alcanzar unas grandes distancias de lecturas, entre 10 mm a 6 metros, dependiendo claro de la antena de la etiqueta y de la potencia del lector. Las respuestas de una etiqueta pasiva de RFID son necesariamente breves por los costes que implican, y su utilización es casi exclusivamente para números identificadores.

Sin embargo los chips “activos” sí poseen su propia fuente de energía, dando con ella corriente a sus circuitos propagando de esta manera su señal hacia el lector. Son más fiables y potentes que los “pasivos”, tienen menos errores. Funcionan mejor en entornos difíciles como el agua, incluyendo con esto animales y humanos compuestos principalmente por este líquido. Son muy efectivos en distancias largas aunque la recepción sea débil y la batería que llevan puede durar varios años. También son más costosos y un poco más grandes que los anteriores. Y lo más importante, tienen una mayor capacidad de almacenamiento que los “pasivos” y la posibilidad de guardar información adicional enviada por el transceptor…

UTILIZACIÓN DE ESTOS CHIPS

Ahora mismo se están utilizando mucho más de lo que podríamos pensar y están en pleno apogeo. Por supuesto es muy importante también la frecuencia en la que RFIDoperan puesto que esto va a diferenciar claramente el uso de los mismos. A mayor frecuencia mayor alcance y mayor coste, y viceversa.

Aplicaciones para los de baja frecuencia: identificación de animales, llaves de automóvil con antirrobo, etiquetado de productos en comercios, entre otros… Aplicaciones para los de alta y superalta frecuencia: bibliotecas para el seguimiento de libros, control de acceso en edificios, seguimiento de equipajes, seguimiento palés y envases (logística en empresas), seguimiento de camiones y remolques, autopistas de peaje para pagar sin tener que parar siquiera, dinero electrónico, transporte publico en algunos países, neumáticos, carnet de conducir, etc.. etc..

¿Quiénes lo están utilizando o están en pruebas? Fnac y otras tiendas importantes en su etiquetado antirrobo, autopistas de peaje en México; Michelín lo anunció para sus neumáticos; varios países para el transporte público y ventas menores de productos; prisiones de California mediante una pulsera que detecta si ésta es arrancada; Nokia con un prototipo en el 2006, su Nokia 3220 NFC; operadoras de telefonía móvil en las SIM; Hospital de Asturias distribución de la uniformidad; carnet de conducir en el estado de Virginia; Pasaportes Pakistán y USA; Asus con chips antirrobo en sus computadoras, capaces de autodestruir los datos a larga distancia en caso de que se produzca el suceso. Estos son sólo algunos ejemplos de una larga lista…

Y me gustaría señalar también que Samsung en 2007 creó una etiqueta RFID que lee otras etiquetas RFID. Serviría, por ejemplo para en la visita a un museo poder ir leyendo la información con nuestra etiqueta de cada cuadro que a su vez tendría otra… El objetivo de Samsung era implantarlo en cualquier tipo de gadget: móviles, PDAs, etc…

¿Os podéis imaginar la cantidad de utilidades que pueden llegar a tener estos chips? Se podría incluso pagar en un supermercado sin pararse siquiera. Si todos los productos poseen estas etiquetas y nuestras tarjetas de pago también, en segundos se podría registrar todo lo que hemos adquirido y se pagaría también de la misma manera. Cuanto menos, se perderían un montón de puestos de trabajo…

Aunque su uso en muchas ocasiones está bien, e incluso mejora la eficacia en algunos aspectos de varias cuestiones puntuales. La polémica en su utilización está servida por varias razones, sobre todo en lo que concierne al ámbito de la privacidad. Valga decir, por ejemplo, que el comprador de un artículo no tiene por qué saber que tiene incorporado esta etiqueta, e incluso no ser capaz de eliminarla, pudiendo ser leída a una determinada distancia sin conocimiento por parte de la persona. También, sí se paga con tarjeta un artículo con esta etiqueta incorporada puede quedar asociado la ID del mismo con la identidad del que realiza la compra. El problema es que las etiquetas siguen siendo funcionales después de la compra, ya en casa. Y aunque se utilizan para este propósito chips de lectura a muy corta distancia, con una antena de alta ganancia sí podrían ser leídas pudiéndose emplear ésta con fines no bien intencionados. Lo mismo pasaría si llevásemos nuestro DNI con un chip RFID incorporado, nuestros datos podrían ser leídos por cualquiera que dispusiera de esta tecnología.

¿Podrían ser todas distintas maneras de controlarnos? Quizá sí, pero falta por hablar de la más polémica: chips implantados en personas…

RFID IMPLANTADOS EN PERSONAS

No, no se me había olvidado mencionar antes este uso de los chips. Es más, precisamente lo había dejado para el final. Merece mención aparte por ser el más polémico y porque es la supuesta forma de tener un control directo sobre la humanidad. Teoría, como cité al principio de este artículo, de Estulin sobre los propósitos de los grandes del mundo, los grandes del Club Bilderberg.

Las posibles aplicaciones de implantar chips en humanos son diversas: implantes a personas con problemas mentales, personas que cometan delitos menores, lectura de historial médico, chips antisecuestros en niños y adultos (policías México), acceso a recintos privados (empresas, gimnasios, incluso discotecas), lectura de glucosa en sangre, entre otros. De todas estas posibles aplicaciones que acabo de citar ya se han hecho implantes de chips. Desde luego resulta alarmante el pensar que su uso se está extendiendo cada vez más.

Con el caso Madeleine, la niña británica secuestrada en Portugal que aún no ha aparecido, ha habido muchos padres alarmados que han solicitado el implante de chips de geolocalización para sus hijos. De hecho, hace unos años se hizo famosa ya una niña de once años a la que le fue implantado uno de ellos después de la desaparición de otras dos niñas en el Reino Unido. En 2008 el inventor de este microchip antisecuestro visitó nuestro país, afirmando que en 2010 se hará pública y comercial la utilización de este minúsculo dispositivo de localización. Psicólogos y sociólogos rechazan esta práctica en niños por considerar que con ella no se solucionaría realmente el problema de la desaparición de niños y que, mediante la tutela permanente, evitamos que los pequeños asuman su libertad como individuos.

Otra polémica que surge al respecto es la de quién controlaría tales dispositivos antisecuestro ¿la policia, la familia, alguna empresa…? La verdad es que todo esto está por dilucidar, porque no se ha extendido aún su uso comercial… Y digo bien, aún…

chipsubcutáneoPosiblemente en un futuro no muy lejano, colocarse un chip de seguimiento puede ser algo bien visto socialmente ¿por qué no? Y para ello quizá se estén empleando diversas técnicas por parte de los medios de comunicación. Una operadora de telefonía móvil española, cuyo principal directivo acude a las reuniones del Club Bilderberg, y cuya publicidad va dedicada principalmente a los jóvenes, según se dice, se planteó la posibilidad de incluir los chips en las nuevas tarjetas SIM.
Esto podría ser sólo el inicio de este supuesto complot del control sobre la humanidad. De la misma manera que se les convence a los jóvenes para llevar chips en sus teléfonos, se les puede convencer también para implantarse chips en sus cuerpos.

Seguramente, os parecerá algo muy difícil, poco probable e incluso absurdo pensar que esto llegue a pasar, pero hace algunos años hubiera sido también impensable el que los jóvenes, y no tan jóvenes, todo hay que decirlo, se iban a llenar de piercings, tatuajes, escarificaciones (quemaduras formando dibujos) y bolas o pinchos dentro de la piel, con el riesgo y sufrimiento que implican casi siempre estas prácticas… Según los médicos, es perjudicial ponerse estos “adornos” en determinados sitios de nuestro cuerpo, tales como genitales y boca, por ejemplo. Al igual que también se afirma que el implante de estos chips puede provocar cáncer en el ser humano.

Y entonces ¿por qué lo hacen? La repuesta puede ser bastante sencilla: fundamentalmente por rebeldía y para sentirse diferentes. Una diferencia, según mi opinión, que no es tal. Son tantas personas las que los llevan que realmente están dentro de una aparente diferenciación, forman parte de una tribu, de un grupo igualmente ¿Y si en vez de este tipo de diferenciaciones se impusieran otras? ¿si se viera moderno, atrevido, ventajoso, guay, el hecho de llevar chips implantados? Uyyyyyy! la cosa cambia mucho ¿verdad? Y si encima sus amigos lo llevan, los amigos de los amigos también… pocos se resistirían a probarlo. Habiendo muchos modelos, probablemente, donde escoger, con distintas características. Vista así, la idea ya no parece tan descabellada, más bien parece incluso probable. Sólo hacen falta los mecanismos suficientes para que esto se ponga en marcha. De hecho, según he podido leer, se han otorgado muchas licencias de apertura a establecimientos en donde se hacen tatoos y piercings, se cree que para posteriormente poder pasar a otro estadio, el de los chips… Y de esta manera controlar el futuro, nuestro futuro inmediato en este planeta, a los más jóvenes…

Ya hay casos de jóvenes con implantes de chips aquí en España. Concretamente un caso muy famoso de hace algunos años en una discoteca en Barcelona, Baja Beach Club . Se les ofreció a los clientes VIP implantarse estos dispositivos bajo la piel y así estar identificados pagando incluso directamente las consumiciones sin necesidad de portar dinero ni ninguna tarjeta de pago. A las chicas, sobre todo, les pareció una magnífica idea, en verano con la escasez de ropa, les molestaba llevar cualquier cosa encima, incluso la propia cartera … preferían colocarse un ¡¡chipppppp…!! marcar su piel… Muy fuerte ¿no?

CONCLUSIONES

Cada vez es más frecuente el uso de esta tecnología en la que normalmente apenas reparamos. Hasta el momento, para lo que más se utiliza es para transmisión de un número de serie o código. Tal es el caso de algunos países en los que se utiliza para pasaportes, carnet de conducir, DNI, transporte público, fichaje en el trabajo, etiquetado de productos, etc., como ya he mencionado. De momento, en estos chips, principalmente se almacena información, pero se cree que en el futuro se extenderá hacia la transmisión de ésta en cualquier ocasión, por lo que podremos ser “geolocalizados” con toda facilidad.
Los peligros estriban en que pueden almacenar muchos datos de cualquier tipo sobre las personas, antecedentes policiales, afiliación política, puesto de trabajo, dirección, etc., no siendo necesario ningún acto en sí para ser leída, como por ejemplo pasar una tarjeta por un cajero automático. Estos datos se pueden obtener sin que las personas sean conscientes de ello y sin su consentimiento previo. Nuestra privacidad al alcance de cualquiera… Aunque, todo hay que decirlo, defensores de esta tecnología dicen que no existe ningún riesgo en la utilización fraudulenta de los mismos.

Todo el tema resulta alarmante cuanto menos… Si a esto le sumamos el hecho de llevarlos implantados, a mí lo que me parece es que podemos llegar a ser como el ganado. Muy vulnerables a cualquier tipo de abuso, de lo que es auténticamente nuestro, nuestro yo personal, nuestra privacidad… Nunca me han gustado los piercing, ni los tatuajes; me gustan los adornos de quita y pon, nada definitivo. No me gusta estar marcada y me resistiré rotundamente, si llega el caso, a implantarme cualquier tipo de cosa en mi piel. No quiero formar parte de ninguna sociedad controlada y con falta de libertad total, borregos en potencia…

¿Será definitivamente cierta la existencia de este ilustre Club…? Hay personas que hasta lo dudan. En caso afirmativo: ¿será verdad que este control es lo que tienen previsto para el común de los mortales, los grandes que supuestamente dirigen el orden mundial…? ¿Les será tan fácil imponer esta tecnología en nuestras vidas…? Como siempre, el futuro es incierto, pero por si acaso creo que no está de más ser conocedores de toda esta información… Sobre todo resulta importante para los que tenemos hijos: el futuro estará mañana en sus manos y su educación hoy está en las nuestras, creo que no lo deberíamos olvidar…

Como siempre, gracias por vuestra atención y mucha suerte…

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Los viejos tiempos fueron mejores http://www.liondesigns.net/2009/los-viejos-tiempos-fueron-mejores/ http://www.liondesigns.net/2009/los-viejos-tiempos-fueron-mejores/#comments Sat, 04 Jul 2009 10:57:24 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/los-viejos-tiempos-fueron-mejores/

operadoraLos nuevos tiempos que corren no dejan indiferente a nada ni a nadie. Esta es una afirmación que, sin duda, podríamos trasladar a casi cualquier ámbito que se nos pueda ocurrir. Practicamente todo ha cambiado desde un tiempo hacia aquí, y en el tema tecnológico se nota más aún. Muchos hemos oído o pensado que antes las cosas se hacían mejor y duraban más: una televisión, un frigorífico… casi cualquier aparato eléctrico y/o electrónico fabricado hace unos 15 años gozaba de mayor calidad y durabilidad que los que se hacen hoy día. Yo tengo en casa una lavadora de una marca conocida que compré en el año 1993, y que a día de hoy sigue funcionando a la perfección, y me resisto a cambiarla por otra que consuma menos agua porque me arriesgo a comprar un aparato que me empiece a dar problemas a los tres, cuatro o cinco años. De hecho, con mi frigorífico, también de marca conocida y que compré no recuerdo si en 2002 ó 2003, arrastro un problema menor de termostato desde el segundo año de tenerlo (justo cuando se acabó la garantía), y que tendré que solventar cuando la cosa vaya a más, si es que lo hace. Es lo que tiene la política de ahorro y de “optimización” de costes que venimos sufriendo este tiempo al que me refiero. Ahora te cobran lo mismo por todo… ¡qué digo lo mismo… cobran mucho más! pero dado que hay que maximizar las ganancias, lo habitual es ahorrar además en, por ejemplo, la calidad de los componentes, o en la calidad de fabricación, que repercute directa e inevitablemente en la calidad del producto final.

No quería extenderme tanto con el principio del artículo, pero ya que me ha salido así, así se va a quedar, porque la verdad es que es algo de lo que siempre he querido dejar constancia de alguna forma, aunque el tema particular del post iba por otro camino. Y es que esta merma de calidad a la que hago referencia se hace extensiva, entrando ya en el tema, a los servicios de atención al cliente de las operadoras telefónicas, tanto fijas como móviles, que se han visto especialmente afectadas por estos “ajustes”, especialmente ahora en tiempos de crisis.

Y ya no es sólo que antes llamabas y te atendía una amable señorita que sabías que de alguna forma te iba a ayudar a resolver tu problema, mientras que ahora lo primero que te atiende es una máquina, que tienes que aprender a sortear con malabarismos telefónicos si lo que quieres es hablar con un operador “de carne y hueso” que de verdad te pueda ayudar, todo esto después de llevar 5 ó 10 minutos (de reloj) colgado del teléfono. Es que además se notan esos recortes de forma descarada en el mismo personal que, si lo hemos hecho bien con la máquina, nos acaba atendiendo al otro lado.

Y no lo digo porque se note a la legua que las plantillas de este tipo de empresas están formadas, en su mayor parte, por personas provenientes de América Latina, que todos sabemos que suelen ser una mano de obra más barata. Lo digo porque observo con cierto estupor que quien ahora me atiende al teléfono no tiene ni puñetera idea de lo que me está diciendo, lo cual ya es algo grave, ya no porque me obligue a realizar otra nueva llamada y a repetir el proceso de acceso (los malabarismos) a un operador “de verdad”, rezando para que esta vez me atienda alguien con ciertos conocimientos, sino porque tener a personas responsables de una atención al cliente en estas condiciones es una falta de respeto hacia el cliente, y una muestra de desfachatez sin precedentes.

Al final resulta que has estado cerca de media hora con el teléfono colgado en la oreja, y lo único que has sacado en claro es un cabreo de aúpa, porque encima has tenido que discutir con la persona con la que has conseguido hablar, y por supuesto, el problema por el que habías llamado no te lo han solucionado, y ya no sólo eso, sino que ni siquiera han tomado nota de él.

¿Que por qué os cuento todo esto? Sencillamente quería desahogarme contando mis experiencias, a pesar de que por mucho que me queje será difícil que alguien se tome en serio esta situación. Es algo que ya me ha ocurrido en varias ocasiones (a vosotros también, que yo lo sé), y la última fue el otro día cuando llamé al SAT de mi operador móvil para pedirles que revisaran si en mi línea estaba todo correcto, ya que desde hace un tiempo vengo sufriendo cortes en las llamadas, especialmente el día en cuestión que les llamé.

Después de los malabarismos de rigor, etc. (ya sabéis…), y de contarle mi problema a la persona que me atendió, su sugerencia fue que desactivara el GPRS para que las llamadas funcionasen bien. Me quedé pensativo unos segundos. Le dije que no podía hacer eso porque yo utilizaba conexiones de datos en mi teléfono, y si desactivaba el GPRS tendría que acceder a internet mediante CSD (una llamada telefónica), lo cual repercutiría en otros gastos distintos a los que tengo ahora con la conexión GPRS, aparte de que perdería la opción de realizar/recibir llamadas mientras estoy conectado (puesto que ya tendría una llamada en curso, la de los datos). Según le iba diciendo todo esto, iba cayendo en la cuenta de la “solución” que me había dado, y me iba quedando por momentos, con la boca cada vez más abierta, sin poder creerme lo que estaba oyendo, lo que me estaba insistiendo en que hiciera, mientras yo veía cómo por segundos se iba acrecentando en mí algo que empecé a notar como un enfado. Recuerdo decirle que no me podía creer que me pidiera desactivar un servicio para que funcionase otro, cuando además yo pago porque me funcionen bien los dos… Pero lo curioso y desternillante fue que este agente me afirmó, todo convencido, que él tenía ¡un iPhone con el GPRS desactivado! asegurándome que él se conectaba a internet de la forma en que a mí me indicaba hacerlo, lo cual fue ya la repanocha, y si no me arranqué a reir a carcajadas fue porque mi enfado era ya notable. Después de repetirle que no me podía creer lo que me estaba pidiendo, y que lo único que yo pretendía era que tomara nota de mi incidencia para que alguien cualificado revisara mi línea, no sé si lo que ocurrió a continuación fue que se cortó la llamada o que colgó… En serio, aún no lo tengo claro…

Lo que sí fue claro es que tuve que repetir la llamada y pasar por lo que ya sabéis para acceder a otro operador “real”, repetirle mis datos, explicarle mi problema… La verdad es que fue un alivio encontrarme con una persona que trató mi problema y me dio una respuesta más coherente (¡donde va a parar!). Cuando me quise dar cuenta, había pasado casi media hora, y se me saltaban las lágrimas no sé si por la alegría de haber conseguido que alguien me atendiera medio bien, o del mal rato que pasé con el del “iPhone con el GPRS desactivado”…

Es realmente vergonzoso ver cómo son capaces de tener a personas sin conocimientos atendiendo a unos clientes que, en el mejor de los casos, se ven reducidos a simples “granjas de dinero” (al más puro estilo Matrix), de donde estas compañías sacan todos sus beneficios, que no son pocos. Es vergonzoso ver cómo se deshacen en atenciones para que contratemos sus servicios, pero una vez que lo hemos hecho y si además “osamos” tener algún problema con alguno de esos “servicios”, somos tratados como si no existiésemos. Es vergonzoso tener la sensación de que si quieres que te solucionen un problema en un servicio de atención al cliente, casi debes saber más tú sobre el problema que el mismo agente que te atiende (si es que llega a atenderte un agente), porque si no tienes mucha idea, al final colgarás el teléfono habiendo sido poco menos que engañado, o invitado a poner en práctica una “solución” realmente absurda. Es vergonzoso darse cuenta de que las empresas responsables de estos servicios que pagamos religiosamente (y no lo hagas, que ya verás…) se limitan a contratar los servicios de los llamados call centers para atender a sus clientes, sin apenas preocuparse de si la formación que reciben estos trabajadores es realmente suficiente.

Todo esto me recuerda además al genial artículo que escribió mi compañera bloguera, macaki, a quien le ocurrió algo similar cuando quiso informarse sobre un servicio de internet.

Después de ver estas cosas, y lo que es peor, de ver que son así en todos los sitios, uno se queda compungido y clamando al cielo para, si es posible, no tener problemas, y si se tienen, que sean los menos posibles, deseando además poder reírse de estas cosas… reir por no llorar, desde luego.

Bienvenidos al verdadero “progreso tecnológico”. Ya sabes: cómprate un iPhone, pero eso sí, desactívale el GPRS, que según dicen es lo mejor…

Saludos a todos.

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¿Ciencia o ficción? http://www.liondesigns.net/2009/%c2%bfciencia-o-ficcion/ http://www.liondesigns.net/2009/%c2%bfciencia-o-ficcion/#comments Thu, 25 Jun 2009 18:00:00 +0000 macaki http://www.liondesigns.net/?p=844

Pensando en ovniINTRODUCCIÓN

Después de un tiempo pensando en cuál iba a ser el tema de mi próximo artículo, ha llegado a mis oídos casi sin quererlo, algo que me está resultando apasionante. Alguien me habló de ello en una conversación. Aparentemente no tenía ninguna trascendencia pero hizo que se me encendiera un “pilotito rojo”. Esta pequeña “lucecita” me avisa de que algo me ha calado dentro y no se apagará hasta que no sacié el afán de curiosidad, que como algunos recordaréis, llevo dentro como intrépida visionaria y aventurera tecnológica que soy… Bueno, mi Nostradamus particular (él sabe de sobra quién es) seguro que sí sabe de este “pilotito” que tiene una servidora… ;-)

Tengo que decir, que aparte de estas cosas que he citado antes, visionaria, aventurera, a su vez soy bastante escéptica. Albergo lo que podríamos llamar muchas “dudas razonables”, con respecto a temas ampliamente divulgados y examinados por mucha gente “experta”. Sobre todo en determinadas materias un tanto dudosas que os explicaré a continuación. No soy “negativista” por sistema, como lo son muchas personas, que lo niegan todo por el simple hecho de tratarse de cuestiones que van más allá de las leyes que nos rigen y las cosas descubiertas hasta el momento. Para mí, desde mi humilde punto de vista, sacar conclusiones en función de un NO predeterminado, es un craso error. Valga como ejemplo de otra época el “affaire” de Galileo, seguidor de las teorías de Copérnico, al que casi queman en una hoguera por demostrar con nuevos descubrimientos científicos, que la Tierra no era el centro de la Creación y que ésta giraba alrededor del Sol (heliocentrismo). O pensemos lo qué habría pasado hace 500 años sí alguien hubiera visto en funcionamiento un simple teléfono o un avión surcando los aires. Seguro que los ojipláticos pobladores de la época correrían espantados al grito de “¡brujería, brujería!”…

Igualmente, hay algunos científicos que postulan la teoría de que sólo utilizamos una pequeña parte de nuestro cerebro. Se habla de un 10% de uno de los misterios más grandes de nuestro organismo, dado que todavía se desconocen la mayoría de los procesos que se generan en su interior. Pero ¿qué pasaría si lo pudiésemos controlar y utilizar en su máxima potencia? Podría pasar cualquier cosa. Quizá, ahora mismo hasta podría estar escribiendo en mi teclado sin mover los dedos, apenas pensando en ello ¿quién sabe? Y no significa que por no conocer las verdaderas capacidades de esta importante parte de nuestro organismo, podamos afirmar que no puede ir más allá con su evolución y desarrollo. De hecho, en este sentido, hay sucesos que nos ocurren a los seres humanos espontáneamente y que son verdaderamente inexplicables: déjà vu, telepatía, sueños premonitorios, viajes astrales, intuiciones, etc. El que más o el que menos seguro que ha tenido en algún momento alguna de estas experiencias calificadas generalmente como “casualidades”. Verdaderamente yo no creo en ellas, creo más en las “causalidades”, todo tiene una explicación, simplemente no sabemos cuál es, todavía no, aunque de alguna manera se puedan intuir… Quizá dentro de muchos años estas capacidades estén totalmente implementadas en la vida del ser humano.

En lo que no creo en absoluto, no tengo ninguna duda ni siquiera razonable, es que hoy en día haya personas que tengan capacidades especiales permanentemente, en cualquier momento durante las 24 horas del día; léase, videntes, mediums, tarotistas, adivinadores, etc. Y encima, sea un trabajo bien remunerado para ellos. Mosquea ¿no? Sobre todo cuando, en la mayoría de los casos, se están aprovechando de los momentos de debilidad por la que atraviesan muchas personas.

Y seguro que os estaréis preguntando… ¿todo esto que nos cuenta que tiene que ver con la tecnología? Pues mucho, ahora veréis el porqué…

EL TEMA EN CUESTIÓN – EL PILOTITO ROJO ENCENDIDO

Universo2El tema de conversación que encendió mi “pilotito rojo” precisamente es de este tipo que os he comentado, en los que se puede ser creyente, escéptico con dudas razonables, escéptico simplemente o negativista.

Últimamente se está hablando mucho de un tema, nada nuevo por cierto, que está cobrando cada vez más protagonismo. Y la cuestión es el que algunas personas afirman que los avances tecnológicos tan espectaculares que se han producido durante la segunda mitad del siglo XX, y que continúan en éste principio de milenio, se deben al estudio, con posterior desarrollo, de la tecnología de artefactos voladores caídos en la tierra de procedencia extraterrestre (OVNIS/UFOS) ¡Apasionante! ¿verdad?

Supuestamente, se ha aplicado, a estos aparatos estrellados, lo que se denomina “ingeniería inversa”. Método utilizado en muchos terrenos con todo tipo de elementos, siendo los más destacados software y equipos electrónicos. Esta técnica consiste en averiguar qué le hace funcionar y cómo fue fabricado cualquier artilugio o producto. Ir a la inversa, para posteriormente intentar reproducirlo o sacar alguna aplicación derivada del mismo. Imaginaos, si esto fuera cierto, lo que puede suponer saber cuál es la tecnología, qué energía utilizan, etc. de estas supuestas naves venidas de lugares tan lejanos de nuestro universo.

Hace ya algunos años, se hablaba mucho en relación a este tema, de avistamientos, y monumentos de la antigüedad en los que se podían apreciar extraños dioses y objetos volando, supuestos OVNIS. Incluso de pistas de aterrizaje sólo visibles desde el cielo, las famosas de Nazca (Perú). Luego ha habido un cierto apaciguamiento en la divulgación de estos enigmas, hasta ahora.

El caso más famoso de un objeto volante no identificado estrellado contra la tierra fue el caso Roswell (Nuevo Méjico) en 1947. Sobre todo adquirió mucho protagonismo cuando en 1995 salió a la palestra una filmación en la que se podía apreciar la autopsia de uno de los supuestos seres que tripulaba esta nave. Posteriormente, con todas las pruebas en contra posibles, se desmontó está historia afirmando que fue un fraude manifiesto. Era un simple muñeco. Unos dicen que para buscar notoriedad mediática, y otros que para desacreditar de todo el fenómeno. Pero se siguió y se sigue hablando del “OVNI de Roswell” y de la ubicación actual de sus restos.

Se cree, que algunos de estos aparatos estrellados contra la Tierra (hay más casos famosos) están depositados y custodiados bajo el más alto secreto en lo que se denomina “el Área 51″. Lugar mítico situado, en medio de la nada, en un lago seco en el desierto de Nevada en USA y por cierto, no reconocido oficialmente por el gobierno norteamericano. Este “no reconocimiento” implica el que no existe como tal y por tanto, no se manifiestan al respecto. Aquí, supuestamente, se estaría llevando a cabo en un complejo bunker subterráneo, en el exterior hay una gran base militar normal, la ingeniería inversa de estos UFOS y de naves de otras potencias armamentísticas de la tierra desde tiempos de la guerra fría, todo hay que decirlo. También se está investigando y desarrollando, según se cree y es lo más verosímil, la más alta y secreta tecnología descubierta hasta ahora, cuyas aplicaciones son difíciles hasta de imaginar. Se han visto por la zona aparatos volando de una forma nunca vista. Esto no ha hecho más que alimentar esta supuesta leyenda sobre los UFOS y este lugar.

Pero ¿cómo no? los rusos también tienen su base secreta con subterráneo y con naves extraterrestres incluidas. Se llama Kapustin Yar situada en la antigua Stalingrado. Este complejo también es lugar de numerosos avistamientos de OVNIS durante la era Soviética y anteriormente a ella. Y existe también un “Roswell Ruso” por un acontecimiento ocurrido en 1948, el derribo de un supuesto UFO por parte de los rusos en esa zona. Stalin ordenó posteriormente el desalojo del pueblo y se terminó de construir la citada base.

Lo más curioso es que a raíz de este suceso la URSS alcanza su apogeo tecnológico, se desarrollan por ejemplo, los primeros misiles nucleares intercontinentales y el envío de hombres al espacio. Afianzando, con este hecho, las hipótesis que se han contado sobre ello. Pero la “leyenda” va más allá. Tras la construcción de Kapustin Yar, y debido a la orden de derribar OVNIS por parte de Stalin, se cree que se desarrollaron verdaderas batallas aéreas entre MIG rusos y OVNIS que intentaban destruir la base como represalia. Existen hasta testimonios de estos acontecimientos, de las personas que tripulaban los MIG. Vamos, batallas al más puro estilo Stars Wars es lo que se cuenta. Por eso se piensa que aparentemente los rusos llevaron a cabo tecnología inversa en más de una nave, las derribadas por orden expresa de su gobernante ¿Curioso, verdad?

Otrosmundos

Y… ¿cuál se suponen que son estos avances tecnológicos inspirados en la ingeniería extraterrestre? Pues según he podido investigar, se ponen en duda muchos de nuestros avances en tecnología, creo que demasiados: transmisión de datos por fibra óptica, circuítos integrados de silicio (CHIPS), tecnología de visión nocturna, superaleaciones de pulvimetalurgia, tecnología digital, lógica difusa, aerodinámica, nitinol o aleación con memoria de forma (materiales que vuelven a su estado natural tras una deformación) y algunos más. En definitiva, estas hipótesis, especulaciones o como les queramos denominar, sostienen que ahora mismo estamos utilizando esta tecnología “inspirada” (la denomino así) a diario, yo ahora mismo sin ir más lejos…

CONCLUSIONES – EL PILOTITO ROJO APAGADO

Como os he dicho con anterioridad, mi postura escéptica con dudas razonables, en este caso más que razonables, no me permite creer en ello al cien por cien. Incluso quizá lo ponga muy en duda, mucho, sin decir expresamente que no creo en ello, dejando una puerta abierta a tenor de todas las pruebas y testimonios que hay al respecto. Ya sabéis lo de cuando el río suena…Y pensando que quizá, estás supuestas civilizaciones que nos visitan, puedan tener algún tipo de tecnología capaz de superar la velocidad de la luz, modificar las dimensiones, o incluso, viajar a través de agujeros negros en el espacio. Pero hay algo con mucho peso para mí que me impide poder creer en ello, y es que a los supuestos tripulantes de estas naves alienígenas siempre se les describe con forma humanoide. Creo que en absoluto una forma de vida de otro planeta se tiene que parecer en nada a lo conocido en el nuestro, a la infinita variedad de seres vivos que la pueblan, podría ser algo totalmente inimaginable e impactante para nosotros. Por otra parte, sinceramente pienso que el ser humano ha podido perfectamente llegar a estos avances sin ninguna ayuda “exterior”.

Pero en lo que sí creo es en que esas batallas entre naves no identificadas y esa ingeniería inversa de otros aparatos que surcan el cielo puede ser, pienso que es, muy de la Tierra. Un OVNI es un objeto volador no identificado pero no por ello tiene que ser extraterrestre, puede que en algún momento de nuestra historia más reciente lucharan unos contra otros con la tecnología no descubierta al gran público. O incluso, puestos a elucubrar en esta línea de pensamiento un tanto “friki”, estas naves desconocidas podrían venir de un futuro de nuestra propia existencia. Futuro en el cual se hubiera descubierto la manera de interferir en una de las dimensiones más desconocidas, la llamada a veces “cuarta dimensión”, el tiempo. ¿Quién sabe?

¿Qué tendrán verdaderamente escondido en esas bases secretas? ¿Qué tipo de tecnología está por descubrir? Me encantaría saberlo, mucho, muchísimo…

Uyyyyyy… qué intrigante resulta todo esto ¿verdad? Como siempre el tiempo nos lo dirá. Ahhhhh y ya sabéis, la verdad esta ahí fuera… sólo hay que saberla buscar… ;-)

Gracias por vuestra atención y suerte… :-D

NOTA: para los que hayáis tenido la “paciencia” de llegar hasta aquí leyendo, tenéis un regalito. La imagen 3D que ilustra este artículo, la más grande con naves incluídas, es un fondo de pantalla y está hecha por mí en exclusiva para los lectores del blog. Si te gusta y la quieres, mándame un mail a: macaki@liondesigns.net, con la resolución de tu pantalla. Te envío respuesta junto a un archivo con la imagen. Un poco friki sí, ya lo sé… jejeje ;-)

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Bienvenido Asus Eee 1000H http://www.liondesigns.net/2009/bienvenido-asus-eee-1000h/ http://www.liondesigns.net/2009/bienvenido-asus-eee-1000h/#comments Thu, 04 Jun 2009 17:17:06 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/bienvenido-asus-eee-1000h/

/category/general/mis_historias/feed/aeee1kh.jpegVuelvo a vosotros con un artículo que va en la línea de lo único que se me ocurre últimamente, muy a mi pesar, que no es más que la presentación de otro cacharro que ha llegado a la “factoría” LiOn Designs. En esta ocasión os hablaré de un ordenador portátil de los llamados netbooks, en concreto del ASUS Eee 1000H.

Ya habían pasado por mis manos con anterioridad un par de estos ordenadores gracias a algún que otro conocido, por lo que el aspecto, la calidad y la robustez de este recién llegado “pequeñito” no me sorprendió, porque ya pude constatarlo en esas anteriores ocasiones. Pero el hecho de que los que yo había visto tuvieran una pantalla de 8,9 pulgadas, frente a las 10,1″ de este que os presento, me hace tener la sensación de que escribir en uno de estos cacharros es ahora incluso más cómodo, dado que es un pelín más grande, pero sin perder esa sensación de pequeñez, simpleza y portabilidad que les caracteriza.

Pero también me llevé muy gratas sorpresas en el interior, ya que en sus 160 Gb de disco duro las cosas están pensadas al detalle, empezando porque el mismo disco viene dividido en dos unidades, algo que estaba pensando en hacer incluso antes de recibirlo, pero que me preocupaba en cierta medida por el riesgo que entrañaba el hecho de tener que tocar el sistema de particiones: el de perder la partición de recuperación que suele venir con el sistema, cosa que no quería hacer. Pero ahora, además de no tener que calentarme la cabeza, tampoco me tengo que preocupar por esa partición, dado que ese detalle ya venía configurado de fábrica. Sin duda todo un acierto. Los que usamos windows sabemos de la importancia de tener una partición dedicada a datos, dejando la principal para el sistema y sus aplicaciones, de forma que si un día hay que reinstalar todo por cualquier causa, se podría hacer tranquilamente sin preocuparse por nuestros datos personales, que estarían a salvo en la otra partición. Y al tener la partición de recuperación intacta, la reinstalación del sistema y dejarlo como nuevo es cuestión de minutos, aunque luego haya que echar un rato actualizando por internet el sistema operativo, sus componentes, y configurándolo a nuestro gusto, aunque esto es algo que yo particularmente tengo en parte controlado, como sabréis si sois seguidores del blog y habéis leído lo que describo al respecto en otros artículos.

Siguiendo con los detalles, decir que el ordenador viene bien surtido de aplicaciones y utilidades, pero utilidades “útiles” de verdad, lo cual también ha reducido drásticamente el hecho de tener que buscar e instalar programas para ciertas tareas. Ejemplo de ello, por mencionar algunas de estas aplicaciones, es la suite ofimática que trae, StarOffice, que no tiene mucho que envidiarle al mismísimo Office de Microsoft, según he tenido la oportunidad de ver. O Microsoft Works, una agenda simple para guardar tareas, citas y contactos, que se integra bastante bien con el sistema. Eee Connect permite conectar a dos o más usuarios en un escritorio remoto con objeto de solucionar problemas. Cuenta incluso con un servicio online de almacenamiento, Eee Storage, en el que Asus proporciona al usuario 2 Gb en sus servidores para guardar archivos, además de ofrecernos la posibilidad de descargar más programas, utilidades y las últimas versiones de los controladores de dispositivos (drivers) para el aparato.

La resolución de pantalla de 1024×600, el teclado, sus posibilidades de conexión… todo parece pequeño, pero en realidad se hace muy cómodo, en contra de la aparente impresión que podamos llevarnos al principio. Y no hay que olvidar que viene bien equipado: pantalla con tecnología LED, 3 puertos USB 2.0, WiFi b/g/n, conexión ethernet, bluetooth, lector de tarjetas de memoria, salida VGA, batería de larga duración…

En definitiva, una pequeña maravilla que me ha dejado muy gratamente sorprendido, más, si cabe, que cuando con anterioridad tuve la oportunidad de echar un vistazo a aquellos que pasaron por mis manos.

Las fotos que os pongo del “unboxing” dejan claro quién se va a quedar con el cacharrito, por el color se entiende, claro… :mrgreen:

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Bye HTC, welcome Nokia http://www.liondesigns.net/2009/bye-htc-wellcome-nokia/ http://www.liondesigns.net/2009/bye-htc-wellcome-nokia/#comments Fri, 15 May 2009 14:39:09 +0000 LiOnz http://www.liondesigns.net/2009/bye-htc-wellcome-nokia/

Nokia 5800 XpressMusicVengo a vosotros en medio de una especie de “sequedad tecnológica” en mi cabeza, la cual evitaré utilizar como excusa por no actualizar demasiado el blog últimamente. La verdad es que reconozco que puedo estar “de capa caída”, pero espero volver a retomar pronto un ritmo aceptable para teneros al día de mis andanzas tecnológicas, dedicadas a quienes tengo el placer de entretener desde este humilde sitio.

Bye HTC, efectivamente… después de unos meses de entrañable relación con mi HTC Touch Dual, que me ha servido fielmente en todo, o en casi todo lo que le he pedido, especialmente durante los dos últimos meses, finalmente decidí venderlo para conseguir lo que hace unas semanas se fue formando en mi cabeza como su posible sustituto, después de haber visto sus posibilidades de primera mano, gracias a la amabilidad de un compañero de trabajo que ha estado aguantando todo este tiempo mis dudas, insistencias, y las innumerables veces que le he hecho sacárselo del bolsillo, y que por fin se hizo tangible en la tarde de ayer: mi nuevo Nokia 5800 XpressMusic.

Ya me lo dicen mis propios compañeros: soy un enfermo tecnológico, inquieto hasta la saciedad, a quien no le dura un cacharro más allá de unos meses… Y la verdad es que me empiezo a preocupar, o al menos a sentirme un poco mal, sobre todo a tenor del genial artículo anterior, escrito por mi compi macaki, sobre el tantalio

No es mi intención hablar de sus características, ni hacer una review del mismo, porque esto ya está hecho desde hace tiempo, y ya sobran otras páginas. Se trata, más bien, de ofreceros mis humildes y primeras impresiones acerca del producto, que no pueden ser otras que deciros lo maravillado que estoy con el terminal, ya que reúne con creces las características de algo que yo pedía y buscaba desde hacía un tiempo: reunir en un mismo aparato mis necesidades de comunicación y ocio, al más puro estilo iPhone, pero con esa libertad operativa que desde hacía algún tiempo echaba de menos.

Me permite conectarlo al ordenador de cuatro formas distintas: PC Suite, Almacenamiento masivo, Transferencia de imágenes, o Transferencia de contenidos multimedia. Cuatro formas que me permiten operar con él desde la más absoluta libertad, pudiendo conectarlo al ordenador como si fuera una simple llave de memoria USB, o pendrive, o como si fuera una cámara de fotos, o un dispositivo multimedia, con objeto de que el ordenador pueda reconocerlo de una u otra forma, en función del trabajo que vayamos a realizar.

El hecho de que lleve el sistema operativo Symbian S60 me asegura que no me van a faltar aplicaciones para instalarle. De hecho, esta misma mañana ya he probado un gestor para archivos comprimidos (.zip), un visualizador/editor de documentos Office, y alguna que otra utilidad más. Lo siguiente será un navegador GPS, y quién sabe qué más… ya iré viendo.

La lente Carl Zeiss me invita a pensar que quizás las fotos que tome con él ya puedan ser algo más decentes que las que he tomado con otros terminales anteriores (además tiene flash), y el reproductor de medios me ha parecido realmente estupendo. Incluso he descubierto que puedo suscribirme a mis podcasts favoritos desde el propio teléfono, y que gracias a la conexión WiFi se actualizan sin necesidad de hacerlo a través del ordenador, lo cual me ha dejado realmente emocionado y complacido. Además puedo conectarlo, mediante el correspondiente cable incluído, a mi TV o equipo musical, para ver/oir contenidos multimedia en los mismos.

Toda una serie de detalles que me han dejado muy sorprendido, como la posibilidad de enviar un SMS predefinido cuando rechazas una llamada, por poner un ejemplo, y tomando como única nota negativa hasta el momento el hecho de que ya no viene la funda de goma que hasta hace poco sí venía en el paquete de este terminal: cuando la eché en falta llamé al comercio donde lo había adquirido, y la persona que me atendió me informó muy amablemente de la existencia de un comunicado por parte de Nokia de hace unas dos semanas, informando de que la susodicha funda ya no vendría incluída en los packs más actuales del producto. Y me tocó uno de esos packs actualizados… qué vamos a hacerle…

Bueno, os dejo con las fotos, que adelanto que no son de muy buena calidad, ya que fueron hechas con la cámara de mi anterior Sony Ericsson K610i “rojo pasión” :mrgreen: Disculpadme por eso, y espero que os gusten.

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Lo que llevamos en el bolsillo… http://www.liondesigns.net/2009/lo-que-llevamos-en-el-bolsillo/ http://www.liondesigns.net/2009/lo-que-llevamos-en-el-bolsillo/#comments Fri, 08 May 2009 04:53:26 +0000 macaki http://www.liondesigns.net/?p=794

begocoltan1Hoy me toca una reflexión de las serias… seria, seria. Llevo unos días leyendo, viendo, meditando, empapándome sobre esta cuestión y por fin, he decidido plasmar mis reflexiones por escrito.

El asunto se basa en la siguiente pregunta: ¿Qué llevamos realmente en nuestros bolsos y bolsillos? Sí sí, ésta pregunta es vital. Por muy absurda que os resulte, e inclusive empecéis a pensar lo que cada cual portéis en ellos, sin parecerle a nadie demasiado importante. Esta es la clave. Os cuento…

Normalmente hoy en día, el que más o el que menos, lleva de aquí para allá un móvil, un ipod, mp4 o hasta un GPS sin ir más lejos. En realidad estos objetos no son importantes por sí mismos. Nos hacen, eso sí, la vida más cómoda y divertida, y todos, me incluyo a mí misma, los utilizamos bastante. Pero no os habéis preguntado nunca el porqué cada vez son más pequeños y livianos, aguantan mejor la corrosión y, sobre todo, el porqué mejoran día a día a esa gran velocidad. Y no sólo estos pequeños gadgets mejoran, también se puede aplicar a aparatos mucho más grandes: radios, ordenadores, televisores, llegando en esta sucesión incluso a armas teledirigidas y satélites artificiales. Cada vez más y más simples, y más y más portátiles. Y cabe preguntarse… ¿cúal es ese prodigio que hace esta verdadera magia? pues sencillo de responder: algo que llevan dentro…

Puede que alguien a estas alturas ya sepa a que me refiero, aunque no es tan conocido por el gran público, ni siquiera por las propias personas que trabajan con ello a diario… Este gran prodigio es el denominado “oro azul” que no es otra cosa que un mineral, el Tantalio. Pero éste no se encuentra sólo, se encuentra siempre bien acompañado, muy bien acompañado por otro mineral, la Columbita. Ésta última no tiene especiales características, no sirve para nada prácticamente, a diferencia de su compañero que tiene algunas muy importantes. El Tantalio es un superconductor  80 veces superior al cobre, muy resistente al calor y prácticamente antioxidable. No se oxida nunca, sólo le puede pasar con el ácido fluorhídrico y éste, es prácticamente inexistente. Casi la totalidad de los dispositivos electrónicos actuales, por no decir todos, incorporan condensadores electrolíticos de Tantalio. Se conoce desde el siglo XIX pero hasta hace, más o menos, 20 años no se han sabido realmente sus capacidades, sus inigualables y básicas capacidades. Pues sí, estos trocitos de piedrecitas, son muy pequeñas, son lo que propician que nuestros aparatos sean cada vez más “nanos” y nosotros cada vez más contentos con todo lo que podemos llevar en nuestros bolsillos, toda nuestra “discografía” por ejemplo. Imaginaos lo que ocuparía en vinilos…

Y  seguramente estaréis pensando ¿dónde está el problema? Realmente para nosotros no hay ninguno, al menos evidente. No es nocivo, ni nada por el estilo. El problema empieza en la escasez del mismo.

mineral1A los dos minerales juntos, Columbita y Tantalita (Tantalio), se le denomina Coltan. Quizá esta palabra ya suene un poco más. El Coltan no existe en grandes cantidades, las reservas son muy pequeñas. Se distribuyen por el mundo en  zonas predominantemente volcánicas, de la siguiente manera: 10% Australia, otro 10% repartido entre Tailandia y Brasil, y un 80% en el Congo, en la zona de Virunga. Y resultan, como dije anteriormente, bastante escasas.

El Coltan se encuentra mezclado en la tierra, no son minas las que lo contienen, son yacimientos, y no se pueden encontrar betas como pasa con el oro. Con unas técnicas muy avanzadas, tanto, que son capaces de ver un paquete de tabaco dentro de una piscina, se ha explorado el planeta y no han aparecido más sitios en donde se encuentre este mineral. Os podéis imaginar lo que esto significa. El que domine el Coltan domina todo lo que nos mueve hoy en día: informática, ocio, armas, comunicaciones, etc.. Es incluso más importante su dominio que el petróleo; de éste se han encontrado nuevas reservas en varios sitios. Esta situación lo que ha provocado son muchas guerras encubiertas en el Congo, y digo encubiertas porque no se identifican con ello públicamente. No son unas simples guerras tribales: Congo, Ruanda, Burundi, tutsis, hutus. Dejan muchos muertos en el camino. Los expertos aseguran que es por la obtención de este preciado mineral. Aquí en España, sobre todo habla de ello Alberto Vázquez Figueroa, escritor que ha sacado este tema a la luz con su libro “Coltan”, conocedor de primera mano del mismo por haber vivido un tiempo allí…

ninocoltanY aun siendo malas, malísimas, estas guerras por lo cruentas que son, no es lo único ni lo peor. Aparte de la devastación del ecosistema, lo peor es cómo se coge este mineral. La mayoría de los trabajadores son niños, mano de obra barata, baratísima y con facilidad de acceso por su tamaño. Trabajan de sol a sol por un mísero dolar al día, por la comida y muchos días, por nada… En condiciones infrahumanas, con riesgo permanente de su propia vida. Mueren montones de criaturas aplastadas por la tierra que tienen encima, como una Espada de Damocles, recogiendo el Coltan con sus propias manitas. Se calcula que por cada kilo de Tantalio obtenido pueden fallecer dos niños. Y todo esto en una supuesta sociedad del bienestar, donde se intenta crear una vida para todos cada día más cómoda y se consigue mínimamente gracias a ellos precisamente. Incongruencia donde las haya. Desde luego yo empiezo a mirar con otros ojos mis cacharros tecnológicos. Quizá, si cabe, los valoro aun todavía más por lo que sé que se llevan por el camino. Es una verdadera lástima… un horror.

¿Cuál puede ser la solución a este problema? Difícil, muy difícil resulta. Desde luego no creo que lo más idóneo sea que los usuarios dejemos de utilizar y comprar masivamente estos aparatos, sería absurdo. De hecho ni los aviones pueden volar sin él: lleva tantalio el GPS que utilizan. Irían desapareciendo irremediablemente muchas cosas en una larga cadena. Serían los países, las grandes potencias e importantes compañías multinacionales, con muchos intereses creados, los que tendrían que poner cartas en el asunto.

También, todo hay que decirlo, se está buscando un sustituto para el Tantalio. De momento se está probando con el Palatium pero éste resulta escaso, hay algunas pequeñas reservas en Asia y Rusia, y no tiene las mismas características. A su vez se está reciclando una mínima parte, algo es algo. Por esto último, es importante tomar conciencia de como nos deshacemos de nuestros cacharros una vez que termina su vida útil. Y por otra parte, también nos podríamos concienciar haciendo compras más metódicas en cuanto a tecnología se refiere, dado que sin querer, contribuimos indirectamente al acrecentamiento de esta horrible situación. No consumir tanto, muchas veces sin necesidad real…

Dije que era serio y habréis visto que así ha sido, pero siempre nos debe de caber la esperanza. También hay empresas dedicadas a la fabricación de condensadores que se están concienciando. Compran el Tantalio a proveedores que certifican que sus fuentes provienen de otras zonas en donde no está este conflicto. Esperemos que la cordura llegue a buen puerto y esta situación tenga un límite y un fin. Y por otra parte, y sin ánimo de ser alarmista, como este mineral se acabe sin un sustituto real puede ser un auténtico caos. No nos podremos comunicar como lo estoy haciendo yo en este momento, Internet desaparecería…

Gracias por vuestra atención y suerte…. :-D

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adslA algunos les sonará esta nueva historia que voy a relatar, ya que algo comenté en Twitter. Después de meditarlo un poco he decidido contarla al completo aunque cambie la tónica de mis escritos. Os aseguro que no tiene ningún desperdicio. Os cuento…

Hace algún tiempo, concretamente a mediados de marzo, me di cuenta de que mi contrato de permanencia en ADSL con Telefónica llegaba a su fin. Concretamente el día 17 de ese mismo mes. Mi primer impulso, en parte lógico, fue llamarlos a ellos para ver si tenían alguna oferta disponible a la que pudiera acogerme. Realicé una llamada y nada de nada… Casualidad, no tenían nada para mí.

Visto lo visto, pensé en la posibilidad de cambiarme de compañía ya que, a partir de ese día, del 17, no me iba ya a atar nada con ellos. Este nuevo planteamiento se lo manifesté a mis amigos de Twitter. Ellos, desde aquí se lo agradezco, mostraron bastante interés y me hicieron varias recomendaciones. La posibilidad que más me apuntaban, de entre las disponibles, era la de ONO. Yo en seguida vi que sí, que era la mejor. Este servicio, acceso a Internet, lo dan a través de cables de fibra óptica, más adecuados para estos menesteres tecnológicos. Telefónica, sin embargo, ha adaptado sus líneas antiguas y no es lo mismo… Aunque ONO tiene en su contra el filtrado de contenido, eso es lo que más se está oyendo últimamente. No dejan acceder a determinados servicios muy utilizados.

Pues nada dicho y hecho… Primero de todo quise navegar un poco por su web para ver qué tipo de servicios y ofertas tenían. ¡Punnn! la primera en la frente: tenía que meter todo tipo de datos para llegar a averiguar estas cosas que, en apariencia, parecen tan simples. En mi cabeza me dije que no, me negaba en rotundo a escribir todo eso que preguntaban, además con carácter obligatorio. Luego sé que si lo haces no paran de incordiarte con llamadas o todo tipo de artimañas. Lo siento por la gente que trabaje en ello pero la realidad del usuario mayormente es ésta, recibir llamadas y llamadas…

Investigando en su web, en la de ONO, encontré un número de teléfono de contacto y pensé: “Será más fácil saber las cosas en persona. No creo que sea necesario dar tanta información ¿no?”. Craso error… Decidí hacer la llamada, por cierto, a una línea 902. De entrada esto no me gustó, dado que en casi todas las compañías de este sector el teléfono de información es gratuíto. Ahora viene el meollo de la cuestión…

Reconozco que iba con la escopeta un poco cargada, tengo experiencia en tratar con estas empresas. En principio los saludos de siempre y seguidamente intentando conseguir información ¿cómo no? por todos los lados. Nombre completo, dirección completa, número de teléfono, de todo me solicitaba… Incluso me pidió ¡el número de mi móvil! Claro yo pregunté que para qué lo quería, y me respondió que por si se cortaba la comunicación para volverme a llamar ¡qué cara! encima les llamaba desde un fijo. Intenté resistirme todo lo que pude, pero al final sólo pude evadir mis apellidos, el piso y, por supuesto, el número de móvil. Yo que llamaba para eludir esto precisamente y así se lo manifesté. Le dije claramente que mi llamada era para recibir información no para darla. Pero… son lentejas ya sabéis, te dicen “no puedo acceder, no me deja el ordenador sino pongo estos datos”. Creo que piensan que nosotros, aunque nos conectemos a la Red, somos tontos o no manejamos estos cacharros. Me parece impresionante la manera que tienen de llenar bases de datos. Simplemente, dándole mi código postal, que por supuesto también me preguntó, tendría que darme la información que le pido pues yo ya sé que en mi bloque tienen ONO. A lo sumo concedo el darle sólo la calle, todos los demás sobra, claro, desde mi punto de vista. Desde el de ellos no.

internet1Después de todo este “periplo dateril” al que me vi sometida, lo que me faltaba… Concluyó el teleoperador en que no tenía cobertura en mi casa. ¿Cómo?, le dije… esto ya era el colmo. Ya os he comentado que hay dos vecinos que lo tienen sin problemas. Sé en dónde está la toma de entrada a mi vivienda y encima, la prueba más concluyente: han venido varias veces a mi casa para ofrecernos el servicio. Si no tuviéramos posibilidad de conexión, esto último nunca hubiera pasado, de hecho así es como lo contrataron las personas que lo tienen en el bloque.

Todo esto se lo manifesté, ¿qué más podía decirle?, y seguía insistiendo en que le figuraba que no tenía cobertura aun repitiéndole los datos por si los había tomado mal.

Y ahora viene lo mejor, o lo peor según se mire… Después de este rifirafe debatiendo sobre el que sí y el que no, me faltaba todavía por escuchar algo. Esto si que iba a ser lo más de lo más. “Abrid” bien los oídos. Me dijo: “no importa lo de la cobertura, no se preocupe, le voy a ofrecer Jazztel“. No daba crédito a lo que estaba escuchando ¡era el colmo de lo despropósitos! Perooooo… ¿había llamado a ONO? Lo dudaba y todo, no podía ser. Mi enfado fue ya mayúsculo. Le contesté: “no quiero saber ya nada de nada, he escuchado bastante” y colgué.

Después de estar un rato enfadada pasé a todo lo contrario: me entró un verdadero ataque de risa. Me parecía surrealista lo que me acababa de pasar. No me lo creía. Es como si vas a comprar un Merdedes y te dicen que mejor te compres un BMW, o llamas a Hipercor para hacer un pedido telefónico y te dicen que no, que te lo toman para Carrefour. Increíble, de chiste… ¡Competencia desleal en su propio teléfono de atención al cliente!

De todo este tema me surgen varias preguntas. La primera es si sabrá ONO la clase de empresas que subcontratan para estos menesteres y el cómo gestionan la captación de clientes. La segunda es el porqué de la negativa hacia ONO, de esta empresa, a favor de Jazztel. Claramente la respuesta de la primera es “no”… no lo deben saber. Lejos de captar te echan para atrás y no sólo porque intenten llevarte a otro terreno. A mí desde el principio, desde que empezaron las preguntas me iban alejando más del “sí quiero contratar”. Si soy yo la que llamo ya estoy mostrando un interés; aprovecha esto para intentar vender como te lo estoy pidiendo, ofreciendo buenos servicios y ofertas con una buena atención telefónica y no avasallando a preguntas y mintiendo. Si lo hubiesen hecho así hoy estaría con ONO. Yo tengo cobertura por más que me digan que no. Y la segunda de las preguntas es más difícil de responder pero claramente tienen más interés por Jazztel, pues seguramente les reportará más beneficios la captación de nuevos clientes para esta compañía, comisiones, etc… Puede ser que yo tampoco diera con el número de teléfono apropiado, este punto lo desconozco, supongo que tendrán varios.

Pues a día de hoy, pasada ya esa fecha de finalización de la permanencia, tengo que decir que no estoy con ninguna de las dos empresas en cuestión… sigo con Telefónica. Después, como ya intuí, de recibir durante los días siguientes un montón de llamadas ofreciéndome acceso a Internet, decidí volver a llamar a Telefónica de una manera más sutil y como último recurso. Esta vez no quería hablar con el mismo departamento sino con otro en el que me han arreglado alguna cosa relacionada con las ofertas. Después de darle unos cuantos argumentos convincentes, he conseguido que mantuvieran mis condiciones durante 8 meses más, lo que no está mal de momento. Otra moraleja: depende de los palillos que toques y con quién hables para el buen resultado de las gestiones. No hay que darse por vencido a la primera…

Y… ¿Qué pasará cuando terminen los 8 meses? ¿Será Telefónica capaz de seguir manteniendo las mismas condiciones de mi contrato? El futuro es incierto y, no siendo Nostradamus ;-) , habrá que esperar para saberlo… Si no es así, no las mantienen, creo que llamaré directamente a Jazztel y lo mismo con un poco de suerte conseguiré que me digan las ofertas de ONO o hasta las de Telefónica, vete tú a saber…

Gracias por vuestra atención. Espero que os haya gustado y os sirva para algo el conocer esta experiencia tan surrealista.

Suerte…. :-)

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